一名卷烟客户经理的站柜促销启示

新商盟网 2023-04-01 14:02 138

摘要:这篇文章主要介绍了一名卷烟客户经理的站柜促销启示,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览一名卷烟客户经理的站柜促销启示的最新相关推荐信息。

  烟草在线专稿  在客户经理这个工作岗位上已经六年了,一路走来,无论是大雪纷飞的寒冬,还是酷暑难当的盛夏,笔者都时时刻刻把客户的要求做为自己神圣的职责,把客户的信任做为自己前进的动力,脚踏实地的工作在营销一线。

  为了实现卷烟上水平,提高新品的上柜率,经常放弃自己的休息时间、节假日、双休日积极地进行客户服务工作。为了按时完成区局营销部分解的卷烟销售任务,做好新品的品牌培育工作,经常跟踪客户网上订货到深夜,查询客户订单,及时提醒客户进行新品上柜。通过自身的努力,辖区实现网上订货成功率96%以上,品牌培育和各项销售指标均超额达标,以自己的实际行动践行了烟草人“两个至上”的行业价值观!

  今年是十二五规划的开局之年,为实现“532、461”知名品牌的培育目标,根据工作安排部署开展七匹狼通系列卷烟品牌站柜销售,7月份我先后在几家烟酒店进行站柜销售,其中记忆最深的要算是红运商店了。这家商店日销量虽比不上客流量密集的商店销量大,但是相对于其他食杂店来说也是个大户,月销量都在600之上。

  红运商店的老板兼营业员王大叔,是个下岗职工,在全国倒闭破产盛行的那个年代,王大叔就成了其中的一员。他为人和蔼,对顾客总是乐呵呵的,到他这买东西的人,基本都是回头客。人们都说老王实在,这话要从弄假烟开始。迫于生计,王大叔下岗后就当了烟贩子,真假都弄,但是王大叔童叟无欺,买真烟的给真烟,需要假烟的给假烟,从此就留下了“实在”的美名。2000年左右王大叔开始正规经营,办了烟草零售许可证,商店也从单一的卷烟改为以烟酒为主外加饮料、茶叶的多元经营模式。

  年初开始通仙、通泰系列卷烟投放以来,红运商店的订货并不看好,因通系列卷烟短时间内并不被市场所接受,品牌培育工作是一个漫长的过程。几次沟通后,王大叔还是决定购进了几条通系列卷烟,可是这几条卷烟上边都落一层尘土了,好长时间也没有一个人要买的。随着宣传的深入,市场渐渐有了狭小的缝隙,偶尔也会有人买上一盒。(新商盟网xinshangmeng.org)

  为了全面提升卷烟上水平,实现“532、461”工作目标。县局营销部决定让客户经理直接站柜协助销售,加大品牌宣传力度。从前几家商店来看,效果还是不错的,基本每天都有出货。红运商店附近虽然流动人口不多,但是以回头客为主要销售对象的消费群体要想把卷烟销售出去多费点嘴皮子也是未尝不可的。

  早上8点半,笔者来到红运商店,虽说还是大早上,也有遛弯回来的老头、老太太们光顾商店了。简单的交谈,和王大叔说明了来意。来了免费的店员,王大叔非常高兴,很快就进入角色。

  一个衣着时尚的中年女人走进红运商店,说是要买软中华烟,恰巧店内的软中华已经没货了。我灵机一动,上前说大姐不如您来条相近价位的七匹狼(通仙)吧。她说我是送给朋友的,找人办事,拿中华体面。我说那您为何不换个品牌呢?和中华同等价位,您朋友肯定是识货的,况且您送给他并不一定他就直接自己抽了啊。女人犹豫了一会,决定买一条七匹狼(通仙),付钱后离开了。我和王大叔都很高兴,他说真有你的,这几条烟都好长时间了,基本没人问的。我说你以后主动推荐就好了,推荐了他们就会去尝试,只有尝试才能有消费。

  不一会,进来几个老年人,看模样就像是退休干部的打扮。王大叔笑脸相迎,随声应和着“来了,李局长!”老王说:“局长今天来盒什么烟啊?”老人笑着说:“还是黄鹤楼。”老王说:“最近来个新品七匹狼叫通仙,是首款生态烟,具有绵柔香的特点,您不品鉴一下么?”我接着王叔的声音:“今天买这个品牌的烟还送打火机呢,您就帮我们品尝一下吧。”不知是迫于面子还是怎么,老人家买了一盒,吸了一口说,“还不错,以后就抽这个了。”(新商盟网xinshangmeng.org)

  就这样,一个顾客接着一个顾客的推销介绍,有接受的也有不予理睬的,一天下来,口干舌燥。细细的盘算,总共卖了两条通仙、15盒通泰。王大叔自然是高兴的,因为滞留很久的卷烟被卖出去了。

  我对王大叔说:“以后您也和我一样推销吧,这对滞销卷烟销售大有好处。”的确,您的一句话可能改变消费者的消费习惯,就是这么简单的道理。

  其实,我觉得营销也好,助销也好,没有什么捷径,第一是产品,第二就是零售商,多一句话,就多一条商路。而我们站柜助销就是直接面对消费者,让更多的人知晓这个品牌。

  卷烟经营没有什么惊天动地的事件,都是些细节的琐事。然而财富就是从细节的小事中渐渐积累的,一块两块渐渐的增多。王大叔就是一个下岗职工,一个生存都保证不了的下岗工人,一点一点的积累到现在,孩子在国外读书,自己也开上了轿车。我经常给王大叔开这个玩笑,“假如你还在工厂当你的工人师傅,恐怕你是买不起车子孩子也去不了国外读书吧。”(新商盟网xinshangmeng.org)

  我们站柜助销,就是直接面对消费者,对卷烟零售户进行经营指导,从而为企业创造更多利润,为国家创造更多财富。为品牌提升,为卷烟上水平做出一份贡献。七匹狼品牌的站柜助销活动得到了卷烟零售客户的积极配合,社会反响很大,收效显著,达到了预期的效果,同时也带动了其他知名品牌的销售,提高了七匹狼品牌的知名度和美誉度。

  做为一名烟草公司的客户经理,品牌培育是我的第一要务,我会始终视岗位为生命,将为零售客户、为企业服务,看作是时代赋予我的神圣使命,感恩企业,回报社会,在“532、461”知名品牌建功立业的活动中勇创佳绩!

一名卷烟客户经理的站柜促销启示


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