摘要:这篇文章主要介绍了卷烟零售户的贴心人,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览卷烟零售户的贴心人的最新相关推荐信息。
烟草在线专稿 我是五竹街道雪刚商行经销部的一个农村卷烟零售客户。2006年3月份,开了一家食杂零售商店。开业初期,我对卷烟经营一窍不通,这时,客户经理张治中及时来到我的店里,在卷烟营销技巧、电话订货、卷烟摆放等方面提出了不少意见和建议,使我逐渐从一个不懂卷烟经营的新手变成现在的行家里手。在这里,我要由衷地说一句:“烟草人真是我们的贴心人!”
在培育卷烟品牌方面,老张可是费尽了心思。今年清明节前的一天早上,我刚打开店门,老张便前来走访了。那次,他向我推介了“黄鹤楼(软蓝)”品牌卷烟。听了他关于“黄鹤楼(软蓝)”卷烟配方、包装和口味等方面的详细介绍后,我感觉这种卷烟挺不错的,当天就在他的指导下订了两条。一个星期后,我惊喜地发现“黄鹤楼(软蓝)”卷烟卖得不错,于是我接下来又订了几条。现在我平均每月都能销售10多条这种卷烟。
清明节后不久,老张又带着“都宝(纯正6号)”、“七匹狼(蓝狼)”等新品卷烟来到我的店里进行推介。他一边耐心地讲解这些卷烟的特点,一边递上卷烟,让我和几位顾客品吸。当时,我有点埋怨地告诉他:“这两种卷烟我都卖了一个多星期了,但顾客一直不是很认可。”了解这一情况后,老张让我先不要着急,然后又和我一起分析原因。通过仔细分析,我们发现,之所以出现这种情况,一是宣传力度小,二是我没有拆条展销。“拆开卖不仅麻烦,还挣不了多少钱。”我有点沮丧地说。老张耐心地劝导我:“您不要嫌麻烦,顾客对新品卷烟的认可都要经历一个过程,您拆开零售或许更能打开销路。”听了他的话,我半信半疑地将这两种卷烟拆条摆上柜台,没想到效果还不错,没几天便吸引了不少顾客。现在回过头来想一想,我当初怕赚钱少而不拆条展销的确是一个销售误区,那样不仅会影响销量,也不利于品牌培育工作的开展。
我们几个在农村开零售商店的朋友经常在进货时碰面,大家谈起烟草公司的服务时,无不啧啧称赞。家住五竹镇王二沟的曹学荣身体不是很好,平时进货很不方便。烟草公司的送货员每次都及时把他订的卷烟送上门,并帮忙清点,从没耽误过他销售卷烟。 (新商盟网xinshangmeng.org)
烟草公司实行网上订货后,当初我们都不怎么接受,后来上上网了,使我们足不出门就能轻松订到卷烟。每当新品卷烟上市或重大节日来临,客户经理都会结合实际加强指导。烟草专卖市场管理员还经常为我们详细讲解烟草专卖法律法规知识,手把手地教给我们鉴别真假卷烟的方法,及时提醒我们预防卷烟调包。无论是严寒还是酷暑,我们每天都会看到一辆辆印有“中国烟草”绿色标识的箱式送货车行驶在城乡的大街小巷。送货员们那一张张真诚的笑脸、一声声温馨的问候拉近了烟草人与我们的距离,让我们备感亲切,带给我们家人般的感觉。
千言万语汇成一句话:烟草人时刻把我们零售客户放在心上,为我们提供优质周到贴心的服务,我们从心底里感激他们!
卷烟零售户的贴心人(卷烟零售户的贴心人的最新相关信息)