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烟草在线专稿 在笔者众多的QQ好友里,有一位是山东龙口地区烟草行业的带头人,他就是营销科科长迟德磊。自从加了他为好友以后,在我经营卷烟零售的道路上给予了很大的帮助。
百忙中帮我圆了梦想
今年四月份,黄鹤楼周刊在招募感动店主,客户经理推荐我参加,并介绍营销科科长迟德磊加我为QQ好友,把招募表格发给我。添加以后,出于礼貌,我过去打了招呼,询问一下感动店主的有关事宜,迟科长只简单的发了一个表情图,就再也没动静。我觉得很纳闷也很尴尬,店访时,跟孙经理谈起,并开玩笑的说,“看来迟科长的架子很大哦,都不理我这小人物的信息”
孙经理笑着告诉我,迟科长每天的工作量很大,为了走访市场,汇总分析,月度计划安排,及时将卷烟销量、单箱值、毛利、重点品牌等经济指标分解落实到各市场部、客户经理、营销送货线路;掌握货源的购进,了解卷烟营销信息,跟踪调度各市场部、负责市场的调研和信息的反馈;配合专卖科做好新增户、注销户、暂停户的市场调查确认工作等等,还要结合农村实际和低档卷烟供求情况撰写一些相关表格资料,一系列繁琐问题,都需要营销科长处理。别看在线,一定忙得要命。还告诉我,迟科长人很热情,对下属也很关心,不是有特殊原因不会不理你的。
过了一段时间,接到迟科长QQ信息,竟然是一连串的抱歉,说这段时间很忙,没时间发过来,然后把感动店主招募的情况仔仔细细给我讲了一遍,还为我加油鼓劲,接过表格以后,才了解营销科科长的工作原来这样不容易,也理解了迟科长的“默不作声”。通过迟科长的帮助我顺利提交了黄鹤楼周刊感动店主的报名,帮我圆了一直想参加周刊感动店主的梦想。(新商盟网xinshangmeng.org)
解难题让我学到了知识
有一次骨干群群友在讨论:作为零售户如何提高自己的卷烟供应星级评定,看到信息以后我有点不知所措。之前群里的讨论话题我都会很积极的参与讨论,也从中学到了不少知识。但面对这个话题我却回答不上来。此时才后悔,平时客户经理店访时跟我讲过,卷烟星级评定对零售户提升卷烟业绩的重要性,我总觉得那些评定对我的小店来说没有很大什么作用,每次孙经理来跟我讲的时候,我还显得很不耐烦。
看着群友们在群里你一言我一语的讨论着,我不敢发言,因为我确实不了解星级评定标准和作用。为了重新学习,清楚掌握“星级”评定这个话题,我想到了QQ好友--烟草营销科迟科长,见他在线,我鼓足了勇气发了一条信心:“您好迟科长,我想询问一下关于烟草星级评定的规则与具体标准。星级评定标准对我们零售户有什么好处,如何才能提升自己卷烟的星级评定标准?”
大约有十分钟的时间,对方发来一个握手的表情图,还有一条信息:“您好,实在不好意思,请您等一会,我正在赶制一个零售户培训表格,一会就好”。看了这条信息,我对迟科长工作态度有了更深的了解。等了一会,迟科长发来信息,跟我畅谈起关于星级评定的有关话题。
“跟你讲的通俗一点,烟草星级评定标准,就是星级别越高,公司就会有越高的优惠奖励。我发一份星级评定相关文件,有时间您自己看一下吧。我觉得,无论店小店大,都有应该了解星评的相关知识,按照这个标准来制定自己的营销计划,对“保星”、“提星”有一个总体的认识和规划。关于如何才能提升卷烟的星级评定标准,这就是智者见智拙者见拙的问题,比如:要进一步优化卷烟销售结构的调整,要增强卷烟陈列效果,增加卷烟经营品种;要诚信经营,确立形象;要加强沟通,配合客户经理的各项工作;要注意各测评项目的均衡发展。只要做好这些举措,我相信一定能提升自己的星级评定,做好销售,卖好烟。我相信“一份耕耘一份收获”,只要您通过自己的努力,一定会把生意作大作强的,最后我祝愿您生意兴隆,财源广进。”看着这长长的文字信息,我不仅对星级评定规则有了深刻的认识,被迟科长的热情态度深深打动。(新商盟网xinshangmeng.org)
常聊天帮我改善经营状态
打那以后,迟科长会利用午饭或晚上等闲暇时间跟我聊天,沟通了解一下我的卷烟经营状况。“王姐,马上要过中秋节了货源都备充足了?你要抓住这个时节,发掘周围的消费群体,优化库存结构,增加一些高端品牌卷烟的备货,不要错过这个黄金季节哦”听了迟科长的提醒,我把高端卷烟准备的很充足,在中秋节期间没有因为断货造成损失。
有一次村里几个同行为了抢客源又打起了价格战,在聊天中我跟迟科长提到,村里一些同行在价格上做文章,一些畅销烟几乎进价卖出,害得其他零售户对卷烟市场销售失去信心,听了我的埋怨,迟科长发了信息“低价销售不仅损害自己的利益,也扰乱了市场的正常经营秩序,王姐,你不要跟他们学啊,我会让市场管理员进行协调处理一下,避免这种事情发生”。经过迟科长的协调,市场的秩序又慢慢恢复。
早上刚上线,迟科长的QQ头像在闪动:“大姐,下周四想邀请您参加零售户培训课,这种会议对零售户销售卷烟有很大的帮助,一定好参加啊”在迟科长的邀请下,我参加了培训课,在会议中学到了很多经营技巧和经营思路,让我受益匪浅。
通过和迟科长的聊天加深,我在经营卷烟方面不管遇到什么困难,都会想到迟科长,也总能收到迟科长热情而又礼貌的解答我的问题,他不仅语言幽默干练,对待工作十分热情,在他的引导下,我的卷烟业绩每个月都出现增长的势头,在这里我真的要感谢这位QQ好友,感谢我们这位烟草带头的贴心人——营销科科长迟德磊。(新商盟网xinshangmeng.org)
烟草零售商的贴心人(烟草零售商的贴心人的最新相关信息)