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　　烟草在线专稿　　在经营中经常遇到这样的顾客：燕青妈，她家在离我商店不远的地方。好几次了，过来买卡，都说自己不会充叫我给她充，充充没什么，但是人家看你给她充好了，说了句什么，你都猜不到！“没带钱，下次给你吧！”你当时瞠目结舌！说她吧！得罪一顾客，不说吧，卡的利润就五角钱，压本又大，她从来不体谅你，好像你赚她多少钱似的。想想都来气！又有时候半拉月都不见她人，还有一次差点赖账，说是给过了！

　　还有个别买香烟的顾客，进门就喊：“老板，拿盒黄鹤楼！”你把烟递给他，人家又说火借我使一下。咱就热情地递给人家火，服务周到殷勤。再看看人家那位，点燃香烟以后，冒了几个烟圈，开始悠悠然品吸，似神仙一般惬意地享受，看那样真是美滋滋地。可是，半天等不到他付钱，要来个其他顾客你还不好意思催着要，临走，人家竟然甩出一句：“下次给吧！没带钱！”简直气死个人！香烟本来利润就小，你不带钱就来买烟？还不提前说一声没钱？烟打开抽了才发话说没钱？简直有些可恶！故意滴强行欠账！知道烟打开了咱没法卖，不赊也得赊，这像什么啊？霸王赊账法啊！

　　这种事情遇得多了，我也就慢慢地捉摸出对付的办法来了：先收钱，后给商品，并且养成习惯。习惯成自然，以后所有的顾客都会自然遵守了。(新商盟网xinshangmeng.org)

　　一般情况下咱们卖东西，顾客点出来以后，咱们都是笑呵呵地先给顾客拿东西，还一边介绍该商品的优点，很用心地接待上帝，殊不知，上帝摸准了咱的脾性后，借机赊欠，虽然是那么极个别人，还是扰乱了咱们的经营氛围，影响了心情，所以，在接待顾客的时候，不要急于给他拿商品，急什么呢？可以先给他看看该商品的样品，然后清晰地告诉他价格，又把商品摆放原位，他看到你没有递给他商品，也就知道是在等侯付钱，时间久了，养成习惯，我们就可以忙而不乱，而且彻底杜绝了赊霸王账的少量赖皮顾客。

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