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烟草在线转自《新烟草》 2010年8月18日,泰山极顶碧霞祠上空出现了极为罕见的“佛光”奇观,与此同时,山东中烟工业有限责任公司一款承载着山东烟草强势复兴希望的高端卷烟品牌“泰山(拂光)”推向市场。这款集几代山东烟草人精力与心血的大成之作,一经上市便受到了社会各界的广泛关注。转眼间,“佛光”耀世已近一年,其创造出的经济和社会价值已悄然体现,并逐渐形成一种独特的佛光效应……
献给消费者的一份虔诚
坊间传言,在陕西榆林的一些煤矿经营者中,但凡矿主下矿劳作,定要在口袋中揣上一包“泰山(拂光)”。久而久之,有的矿主甚至笃信“无佛光不下矿”的原则。而在南方某些城市,更有不少的名商大贾喜欢在家中摆上几条“泰山(拂光)”,不为待客品吸,只为图个吉祥。短短一年,“泰山(拂光)”的影响力已遍布大江南北,受到消费者欢迎。而这神奇背后,是众多山东烟草人不懈的努力。
这一年,作为“泰山(拂光)”生产加工地的青岛卷烟厂已经习惯了按照工艺标准零缺陷来制定“泰山(拂光)”加工工艺标准。在进入制丝环节前,“泰山(拂光)”烟叶在前期人工选叶基础上必须再经过三道关口:一是在烟叶松散阶段增加人工检验环节,检验烟叶中是否有杂质;二是在回潮出口第二次严格把关,挑拣不合格烟叶;三是在切丝之前,增加10个人把关,再一次检验和剔除杂质和烟梗。
为防止回潮不均,“泰山(拂光)”烟叶全部使用试验线回潮机回潮,烟叶由人工散开,抖落到输送带上,以保证流量稳定、水分均匀。在整个制丝过程中,“泰山(拂光)”应用的都是“小锅炒菜”,也就是吃“小灶”。每次加工“泰山(拂光)”前,一线工人们全面打扫卫生,振槽擦得锃亮,全线洁净无瑕,“泰山(拂光)”经过之地,不会有一丝粉尘烟末……
这一年,专门负责“泰山(拂光)”手工卷制的女工们已经习惯了不搽香水。由于“泰山(拂光)”的包装全部由手工完成,任何化学制品都有可能污染卷烟的吸味,所以在包装前,她们都用透明皂洗手,戴白手套,像对待自己的心爱之物一样,轻柔地将每支卷烟装进烟盒,折叠锡纸,抚平皱褶。一包包堪称艺术品的“泰山(拂光)”从这里走向零售终端,并最终成为消费者手中那包“不舍得拆开”的卷烟。(新商盟网xinshangmeng.org)
消费者眼中的“神品”
这一年,“泰山(拂光)”导购员孙小姐已经不记得自己向多少顾客推介了这款高端卷烟,她在青岛市福州路1号的佳世客购物中心卷烟专柜工作。这里是“泰山(拂光)”在青岛的销售点之一,店面不大,但销量却很好。
“现在正是青岛的旅游旺季,外来游客多,增加了消费,‘拂光’卖得真是不错。不过,说实话,去年刚上市时由于定位高,知名度也没有打开,向外推介颇有难度。消费者面对这款烟觉得新鲜,感兴趣的多,实实在在掏钱买的少。现在,随着不断地培育、运作和宣传,‘泰山(拂光)’凭着自己的高品质、深内涵已经赢得了大家的认可和接受,被很多消费者誉为‘神品’和‘极顶品质’。”
孙小姐告诉我们,“泰山(拂光)”的顾客有些是冲着“拂光”的山东特产身份和工艺品般的外包装来的,他们多是来青岛旅游的外地游客。深紫檀色的外壳、高档磨砂的面料以及吉祥的寓意吸引了他们的目光,他们通常会选择两盒的礼品装,带回家乡送亲朋好友,既显高档又寓意吉祥。有些则是中意于“拂光”的高品质和特殊的“茶甜香”吸味,这些人多是社会上的精英人物,品位高且自己也很懂烟,买“拂光”就是自己抽的,低焦油的“拂光”不但有多项专利保护身体,而且也能满足烟瘾。
这一年,潍坊零售商户宋秀华的烟酒直营店已经销售了近1000条“泰山(拂光)”。当我们走进宋秀华的店时,他正向顾客推荐“泰山(拂光)”:“这款烟的质量,可以说是我这店内最好的,这种烟支支都由手工装盒,生产中,每盒都会生产21支,多出的一支由专家品吸,一旦质量不合格,余下的20支也将全部销毁……”听了宋秀华的介绍,顾客终于决定买两盒“泰山(拂光)”。宋秀华告诉我们,“泰山(拂光)”的口感和吸味都很受来店顾客的欢迎,而给顾客的第一印象则是它那华贵大气的包装,而很多顾客购买了“泰山(拂光)”后,渐渐都成了回头客。(新商盟网xinshangmeng.org)
有一次,宋秀华的店里来了一位在当地做生意的南方老板,时值“泰山(拂光)”上市之初,宋秀华便向其介绍烟盒内包装上的“泰山佛光”照片。“这烟盒上有佛光,可以说是开过光的,买下来您也看看这佛光究竟是怎么回事?”经过宋秀华的一番推荐,再加上这句半是玩笑半认真的请求,客人欣然买下两盒。当着宋秀华的面,拆开品吸一番。很快,客人便带着自己的朋友买了三条“泰山(拂光)”,如今,前前后后已经从他这拿走了十几条“泰山(拂光)”了,宋秀华颇为得意。而随着“泰山(拂光)”的热销,也带动了“泰山”其他规格的持续升温。上市不久的“泰山(神秀)”在宋秀华的店内,也保持着强劲的势头。
高端消费群体成为忠实拥趸
坐落在济南市泉城路上的贵和购物中心每天门庭若市,这里地处济南最为繁华的商业地段。这里的烟草专柜从墙壁到柜台,都采用了和“泰山(拂光)”外包装一样的紫黑色装修。虽然已时隔一年,但这里依然亮洁如新、端庄大方。透明的展柜里,放着包装精美又有特色的“泰山(拂光)”。店内几个导购正忙碌着招呼顾客。
记者问到“泰山(拂光)”的销售情况及购烟群体时,店内负责人程先生说:“‘泰山(拂光)’自上市以来,销量不断提高,每次订货都加量,但是还是供不应求。最主要的购买群体还是中小企业的工作人员和外来游客。”
经营着一家广告公司的张先生是“泰山(拂光)”的忠实拥趸,“泰山(拂光)”上市后,张先生多次前来购买。张先生告诉记者:“‘拂光’象征着吉祥,招待客户用‘拂光’烟,图个富贵、吉祥,现在我的客户都很喜欢这款烟。这不,下午有几个客户要过来,我赶紧过来再买两条。‘拂光’让我的生意越来越好啦!”(新商盟网xinshangmeng.org)
这一年,“泰山(拂光)”悄然走上了杨经理的老板台。杨经理的高档会所里每周都聚集着许多商务往来上的朋友。“最初大家在一起聚会,手里拿的大都是‘中华’,‘黄鹤楼’这些老品牌。那天见一个朋友手里拿着没见过的烟,档次和包装看上去都很不错,拿来品吸了一下,感觉也很好,一问才知道是‘泰山(拂光)’,真不简单。”
像杨经理这样的高端人群如今大多有自己的小圈子,每个人对生活品位的追求不尽相同,对卷烟品牌也就有了更高层次的文化追求。“泰山(拂光)”在高端群体中间受到追捧,正因为这支卷烟背后蕴含的“泰山文化”。“盛世出佛光”、“中国卷烟工业百年历史积淀”等文化元素在“泰山(拂光)”身上得到了和谐统一,有了这样深厚的内涵,越来越多的消费者选择“拂光”也不难理解了。
“佛光”耀世这一年(“佛光”耀世这一年的最新相关信息)