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　　烟草在线专稿　　做生意十多年，我深知一个道理，做生意和做人一样，一定要具备诚实守信的原则。诚实守信永远是经营中效果最好，成本最低，收获最大的一种不可估量的无形资产，是生意人最好的名片，拥有这张名片的人，自然得道多助，可以获得顾客的尊重和友谊，有时诚实守信还是一种很好的语言。

　　有一次，一位顾客进店要买一盒15元的紫南京，正好赶上缺货，我只好向他推销价位相同，吸味相等的黄鹤楼，这位顾客很爽快的接受了，并从衣兜里拿出一张50元和一张5元面值的钱递给我，拿着烟就想往外走，此时我明白顾客是错把50元的当成10元的了，在以前也遇到，我直接把钱递过去，笑着说：“喂，是不是看错了？这可是张50元的”。“哦哦，没看见，真当成10元了，今中午喝了点酒，犯迷糊呢。你还不贪财哈，要遇到那贪小便宜的店主，我可就白丢这40元了。”“不会的，现在生意场上都知道诚实人常常在，藏奸耍滑自取其害。”

　　过了几天，村里一位老太太来店里买火柴，刚走一会又回来了，一脸忧愁的对我说：“小媳妇啊，刚才我买东西走了，是不是掉了20元钱柜台上？今早我孙子刚给我这20元，就放在布兜里，怎么找不到了？想问问是不是刚才我掏钱时掏掉了？”我一听赶紧跑到刚才老太太掏钱的地方，仔细查找也没看见，因为自打老太太走了以后，并没有再来顾客，不可能被别人捡走，我很肯定的告诉老人家柜台周围没有，一定不是掉在我家，建议她回家找找，但老太太有点不甘心，似乎觉得就是掉在这里，脸上有点不太高兴。我实在有点尴尬，又不能据理力争的和老太太理论，正在这时，前几天买烟看错钱的那位顾客再次进店，得知这件事情后向老太太说道：“二奶奶，您还是回家再找找吧，要是真掉在这里，小王不会不给您的，上次我买烟，错把50当十元的了，小王就直接给我了，您说她能骗您那20元？”听了这位顾客的话，老太太才回去了。傍晚，老太太托她孙媳妇来店里告诉我，因为上了年纪，记性也不好，那20元在那件衣服布兜里，换了衣服又忘记了。一场尴尬总算过去，让我庆幸的是，因为自已一个理所应当的诚实举动，无意中帮自己说了好话，解了尴尬。(新商盟网xinshangmeng.org)

　　在零售业竞争激烈，强手如林的环境下，谁拥有诚实守信这张名片，谁就会占领市场，立于不败之地。

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