摘要:这篇文章主要介绍了卷烟品牌整合时,如何做好落地沟通?,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览卷烟品牌整合时,如何做好落地沟通?的最新相关推荐信息。
烟草在线专稿 引:观今时今日卷烟销售市场,卷烟品牌和规格整合已经成了一个热议的话题。为做大做强品牌,不少工业企业将弱势品牌整合入同一工业企业的主导品牌上。像如今的新安江版大红鹰、小熊猫版云烟、帝豪版黄金叶等等,这些由不同规格整合而来的卷烟新品,越来越多的步入销售市场,成了卷烟销售市场一道最新的风景线。但是在品牌整合的过程中,如何针对不同层面做好落地沟通工作还需重点关注。
由于一些停销的规格原先都是区域强势品牌,在较长时间的销售过程中,已经拥了一定的固定消费群体和稳定的市场份额,被迫摘牌也是基于国家局“532”和“461”品牌发展的需要,这些品牌在停销之后,往往会出现大量的消费群体被搁置、被游离,新旧规格合一的新品推出就是实现消费被慢慢转移,被同化的这样一个缓冲,最终不影响整个工业企业整体的市场份额。因此,我们远远不能忽略品牌发展的这样一个关键时期,尤其要做好规格整合时,整个新品的落地沟通工作,否则的话,容易使品牌在整合的过程中步入死胡同,最终在市场销声匿迹。
那么如何在卷烟品牌和规格调整时,做好这些品牌的落地销售工作,笔者认为应该从品牌流转过程中的三个对象出发逐步进行落实,从而来做好这项工作。
一、客户经理层面。
在品牌和规格整合时,应当获得营销部门的支持,其中得到客户经理的配合是必不可少的,因为客户经理是向终端市场宣传的第一门户。如果客户经理不得知调整信息,或者说得到的信息失真,就会影响后期调整品牌销售。
在卷烟规格需要整合时,工业企业应当让客户经理了解以下几个信息:(新商盟网xinshangmeng.org)
(1)要让客户经理了解品牌被整合的原因,新品牌的发展趋势、市场地位等背景内容。客户经理向客户灌输这些信息内容,有利于客户树立对新品牌的经营信心,以便后期会更加尽心、尽力地向消费市场去宣贯这些信息。
(2)要让客户经理了解整合品牌的具体的、实时的相关信息,包括投放信息、价格信息、包装调整信息等内容。客户经理重拾整合品牌的一些信息并传达客户,有利于增加客户对调整品牌的了解,以便将整合品牌更好的推向市场。
二、终端客户层面。
终端客户是卷烟销售过程中最重要的一个环节,是真正实现卷烟消费的连接核心。在卷烟规格需要整合时,工业企业应当做好这部分人群的沟通工作。
终端客户在知晓品牌和规格调整信息后,可以进行以下几个方面的销售操作:(新商盟网xinshangmeng.org)
(1)牵住原有规格的消费人群。任何一个原有规格,在调整前,都有自己的市场份额和消费群体,这些消费市场都是规格在长期的销售过程所积累的,也是作为一个零售终端最为稳定的盈利来源。在拜访终端的过程中,我们往往看到有一些消费者,一接近柜台,零售店主就默契地递出一包卷烟,这些不需言语的销售方式就是卷烟销售的最高境界。我们可以肯定地认定认何一个卷烟的规格都有这样的一部分消费者,调整的规格也一样。于是,须对消费原有规格的消费人群进行回忆和固定,并为这些消费群体找到一个适当的品牌宣传方式,让他们能够对调整品牌继续进行延续消费。我们可以通过零售客户,向这些消费人群做一些承诺,包括承诺在口味不作调整、承诺在价格上不作变化等等,弱化他们消费转移的苗头。
(2)改变品牌推荐方式。一个品牌或规格被另一个品牌或规格所吞噬,由新的品牌和规格所产生的新卷烟肯定有更强的品牌生命力,至少在品牌的知名度、发展实力、推广空间上有更强的操作空间,终端零售客户可以向消费者传递这些信息,让他们对调整之后的新品牌有一个很高的想象力,从样滋生更多的好感。另外,对于一些包装变化不是很大的一些调整品牌,终端客户的销售的同时,可以字里行间地消费者介绍产生变化的一些地方,让他们在消费的同时记住了新品牌。
(3)调整卷烟库存。品牌或规格进行调整之后,终端零售客户要对原有规格的库存进行整理,存销比过高的,要采取相关的措施进行加速消化。而对调整之后的新品牌或规格要逐步建立库存,并开始巩固稳定的消费人群。
三、消费者层面。
作为一个调整品牌或规格,要想永久的被市场所追捧,必须掳获消费群体,在卷烟消费层面上有一定的影响力和消费氛围。如果在调整之后,整个消费的势头反而萎缩了,市场份额反而下降了,那可以说整个调整是失败的。(新商盟网xinshangmeng.org)
以下两项工作可以针对消费者层面做一个品牌或规格调整时的被充工作:
(1)送一份带有品牌或规格调整信息的消费感谢信。针对一些消费原有规格的一些消费人群,我们可以送上一份带来调整信息的感谢信,让这些客户在获得情感欣慰的同时,能够获取品牌或规格的调整信息,为后期的持续消费埋下铺垫。当然,这些感谢信可以由零售客户代为发放。
(2)进行调整后新品牌或规格的宣传介绍和消费评吸。在品牌或规格调整时,可以选择合适的场所,适时地进行几场消费评吸会,顺便对品牌的调整信息进行宣传介绍。可以通过现场的互动和交换,来煽动对卷烟消费的热情,从而提升新品牌或规格的市场形象,让新品牌或规格在整合之后销售能够更上一层楼。
卷烟品牌整合时,如何做好落地沟通?