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烟草在线彭山消息 谈起卖烟,许多人会笑道:“这有啥难的,卖烟又不是高科技,傻子都会卖。”个别同行亦时常问我“老夏,你的烟卖得好,每个月都完成烟草公司的计划,传授点经验来嘛。”
玩笑归玩笑。其实说内心话,卖烟确实很简单,顾客需要哪种烟,只要柜台上摆放有,一手交钱一手交货。但是,要想比别人销售更多的烟,让更多的人熟悉所吸品牌的口味及文化内涵,那就不容易了。
从上个世纪八十年代末算起,我卖烟卖了20多年,加之本人又是资深烟民,集烟商与烟民于一身,这辈子与烟草结下了不解之缘,要说感受我比常人都深。
我的副食店位于彭山县谢家镇新街上,那里属于西山片区,卷烟消费水准以中、低档烟为主,价格普遍在5—10元左右,因此我卖的卷烟多为娇子系列、红塔山系列。(新商盟网xinshangmeng.org)
我的门市面积大约有60平方,在整个镇上算不上最大、装饰最好的。为了吸引更多的顾客光顾,我在店面外观形象、商品陈列及商品销售等方面狠下了一番功夫。
秘诀之一:精心设计店面外观形象。店面如同人的外表,给人的第一直观印象非常重要。根据商品销售需要,我的店面除了贴有啤酒、化妆品广告画以外,我还安装了“娇子”灯箱,门前撑起带有“娇子”遮阳伞,花花绿绿的画和醒目突出的字无疑起到吸引顾客眼球的作用,久之,这些商品留在人们的脑海中的印象十分深刻。前几年汶川地震发生后,四川遭受了巨大损失,我率先在门口打出“卖好娇子烟,我为四川做贡献”的横幅,并带头抽娇子,很快在当地掀起了购买娇子烟的热潮,我的娇子销售量猛增,受到了客户经理的表扬。
秘诀之二:合理摆放屋内商品。将所有商品划分为卷烟、日化用品、食品、小家电四大类,这样一来屋内井然有序,既方便顾客挑选商品,又便于自己管理。烟草专卖零售许可证、个体工商户营业执照等证件挂在显要位置,证照齐全,一目了然,让顾客放心消费,满意而归。(新商盟网xinshangmeng.org)
秘诀之三:突出重点商品。卷烟是我经营的重点商品之一,我将卷烟柜台置于门口要道旁,各种品牌卷烟按价格高低依次摆放,中华、印象云烟、V8红河、天之娇子等放在最上一层,软云烟、淡雅香黄鹤楼、大金元娇子等放第二层,紫云烟、红娇子、蓝娇子等放第三层,经典1956红塔山、时代阳光娇子、七匹狼等在第四层,天下秀、红梅等在第五层,每包卷烟上均贴有价格标签,顾客一进店便可自行选购。
除了以上几点外,还有一点很重要,那就是如何推销。站在顾客面前,热情而有耐心地介绍每个品牌卷烟的口感及焦油含量、生产厂家。尤其是新品牌,你要一口气说出它的特点,为什么好,包装有什么改进,名称上有哪些内涵,让顾客最终接受。要让别人知晓,你就先得弄清楚。譬如,新势力红塔山改版后,焦油含量只有7㎎,属于低焦油;白沙烟刘翔曾为其做过电视广告“我心飞翔”等等。每次厂家召开座谈会及客户经理讲解,我都要将有关产品介绍记录下来,背得滚瓜烂熟,铭记于心。当然也有推销错了的时候,一次我将“娇子?世纪潮”当成两个品牌介绍,后来偶然得知后感到汗颜。在消费对象上也要区分考虑,如农村办喜宴,你就要推荐带有中国传统喜庆色彩或文字寓意吉祥的烟如“阳光娇子”、“龙凤呈祥”、“双喜”、“红双喜”等品牌;办丧事,可推荐“白沙”等色彩素雅的品牌;如送礼,则推荐“天子娇子”、“大金元娇子”等包装比较华丽眩目的品牌。
正是靠着以上这些卖烟秘诀,我的店子名声逐渐响亮起来,本人的知名度也随之提高,被大家一致推选为当地卷烟零售协会副会长,责任在肩,我决心带领同行为培育全国卷烟知名品牌、提高盈利水平而作出自己绵薄之力。(新商盟网xinshangmeng.org)
卷烟零售户老夏的卖烟秘诀