摘要：这篇文章主要介绍了客户经理销售低焦卷烟做到“四勤快”,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览客户经理销售低焦卷烟做到“四勤快”的最新相关推荐信息。

　　烟草在线专稿　　随着行业实施“卷烟上水平”目标任务步伐的加快，低焦油卷烟产品开发和和市场销售工作发展迅速。为此，国家局领导要求，要加强低焦低害产品市场培育和引导工作，为低焦低害品牌发展创造更加良好的市场环境。那么，客户经理主要应该做好哪些工作呢？笔者根据有关要求，认为客户经理销售低焦油卷烟要做到“四勤快”。

　　一是在积累品牌资料上要勤快。近年来，特别是2010年行业实施“减焦降害”战略以来，低焦油卷烟产品开发的速度特别快。在这样的形势里，希望哪家工业企业、哪个职能部门为我们提供完整的品牌资料，都是做不到的。因此，必须依靠我们平日里的勤快，通过行业多种信息渠道跟踪、跟上其发展动态，尤其对市场上热销的品牌，比如，“中南海（8毫克）”、“红双喜（8毫克）”、“长白山（软红）”、“都宝（纯和）”、“长白山（东方神韵）”、“云烟（5毫克印象）”等等，都要及时搜集和积累其相关资料。

　　二是在了解品牌优势上要勤快。品牌资料掌握的多了，也就变成了客户经理的业务优势。这其中，要使这方面优势发挥作用，就要通过分类整理有关资料，熟练掌握所经营卷烟品牌优势和不足，以随时向零售业户宣传。有些信息最好不用查找、张口就来。比如，说到上海的“红双喜”品牌，马上联想到该品牌从1981年起成为上海市优质品牌，到2001年起成为行业36个“名优烟”品牌之一，2005年成为行业“百牌号”品牌之一，2008年成为行业“前20”重点骨干品牌之一。这种勤快的意义，既可以帮助零售业户了解品牌，也可以增强零售业户的销售信心。

　　三是在熟悉业户情况上要勤快。这里说的业户情况可以包括三种信息：第一种是地理位置。即所负责辖区人口状况、地理环境、消费层次、消费特点、市场状况等市场情况；第二种信息是服务能力。即零售业户的文化水平、与消费者的沟通能力、对卷烟产品管理方式等等；第三种信息是消费群体的特点。从这些信息中才能打牢精准营销基础。第四种是业户管理规律。包括所服务客户卷烟经营结构、品牌数量、客流量、畅销滞销品种、经营规范及其它卷烟经营情况等等。在这方面勤快的意义在于：可以建议供货决策部门和决策者选购低焦油品种类别与数量，还可以有助于实现客户管理规范到位、服务指导到位、营销互动到位、客户关系到位的工作目标。(新商盟网xinshangmeng.org)

　　四是在落实拜访要求上要勤快。实践证明，无论多好的管理制度，都不可能规定的那么准确具体。客户经理拜访业户的制度也一样，仍然有许多可以补充、可以发挥、可以创新的空间。这就需要客户经理通过勤快——勤于思考、勤于实践、勤于完善，用自己的责任心和智慧落实好拜访业户的制度。比如，可以帮助业户从法律、市场营销等角度重视所经营的品牌信息，使“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”得以落实。消费者在“要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况”时，业户不至于无言以对。再比如，还可以帮助业户把低焦油卷烟品牌摆放在醒目的位置上，为消费者提供方便。

　　“四勤快”的过程，就是把客户经理对低焦油卷烟品牌的热情转化到服务业户上来。其实质是服务水平提升的过程，是把“两个至上”行业共同价值观落实在客户经理岗位上的过程。因此，值得客户经理在实践中运用，并通过不断总结使之深化和升华，以创造和更替低焦油卷烟销售服务新模式。

 (新商盟网xinshangmeng.org)

客户经理销售低焦卷烟做到“四勤快”