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烟草在线崇左消息 为及时掌握节后卷烟市场动态和社会库存情况,为节后卷烟营销策略提供数据支持,节后领导带头下乡走访市场,第一站首先走访的是辖区旅游景区公路沿线的卷烟零售客户。其次,组织各职能部门负责人以及机关后勤管理岗人员会议,通报当前卷烟销售中存在的问题,强调落实好以下工作开展。
一、提醒客户节后订烟时间。由于春节假期时间较长且订货周期改变,虽然节前已经发放订货周期调整表,但春节期间零售客户的生意繁忙,事务较多,往往容易忘记节后订烟时间,客户经理在节后通过新商盟站内信、短信平台、微信群及客户拜访等形式,提醒客户订货周期,及时存够烟款,并随时关注客户订货情况,确保每位客户都能顺利订烟,卷烟销售不断档。
二、提醒客户节后库存盘点。春节期间零售客户忙于生意,对进出的卷烟数量不能及时盘点,为了指导客户合理安排节后卷烟订单,客户经理在进行客户走访时提醒客户做好节后库存盘点工作,让客户了解店内卷烟库存情况,并针对零售客户的实际库存情况,指导客户合理安排订单,避免出现客户节后因卷烟库存不合理导致资金周转困难。(新商盟网xinshangmeng.org)
三、提醒客户节后店面形象维护。干净整洁的店面形象有利于吸引消费者进店购物,春节期间由于零售客户生意较忙,无暇顾及店面形象及货品陈列,客户经理在节后客户拜访中,再次宣传店面形象及商品陈列的重要性,提醒客户及时清扫整理店面,饱满陈列商品及卷烟,及时更换缺损的价签,维护良好的店面形象,提升整体收益水平。
广西大新县烟草积极开展市场调研做好节后客户服务工作