摘要：这篇文章主要介绍了零售户老朱经营卷烟的秘诀,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览零售户老朱经营卷烟的秘诀的最新相关推荐信息。
烟草在线专稿 实践中，卷烟零售终端是商业企业品牌培育的阵地，零售客户是商业企业和消费者之间的桥梁，不断提升卷烟零售客户的品牌培育能力，是行业一线营销人员的重要职责。“要做就要做最好，做卷烟品牌培育的标兵。”这是印象中老朱说过的最多的一句话。
老朱是一名卷烟零售客户，湖北人，身形高大，于城乡结合处经营着一家面积不足40平方米的小型便利店。在那片区域，经营卷烟时间较长的客户有好几家，家家都比老朱的店面大，可奇怪的是，“神奇”的老朱竟能后来居上，将卷烟经营的有声有色，月盈利近五千元。
老朱所取得的成绩让人惊讶不已，当向他探讨经营之道时，老朱乐了，“小侯，多亏了你啊！”
老朱申请取得卷烟零售许可证后，前往他的店内指导卷烟经营，帮助陈列卷烟、告知经营注意事项等，见店内摆放着电脑，我就顺口说了一句，“老朱，你闲下来可以登录一下我们烟草行业的门户网站——烟草在线，多了解了解行业现状，多看看其他零售客户的经营方法，说不定能从中学到好多知识呢。”没想到，这一句话，从此让老朱迷上了“烟草在线”，他也竟能将“烟草在线”作为“秘诀”，在同周边零售客户的“竞赛”中取得一次又一次的“大捷”。
情节一：你的店真上档次
因房屋结构限制，老朱的店门头很不起眼，与周围零售客户那色彩艳丽的招牌无法一较高低，可只要一踏进老朱的店门，你就会被眼前生动美观的卷烟陈列所吸引。
老朱讲，烟草在线上讲，销售卷烟，一定要以势引人，只有吸引消费者的眼球，让消费者觉得你的店够档次，才能建立起消费者的初步信任。
老朱的卷烟陈列柜分两部分。一是正面的中岛柜，按零售价由高到低“品”字陈列零包卷烟；二是背后专门订做的背立柜，于上方中央位置醒目粘贴卷烟零售许可证，由上到下按产地竖条陈列条包卷烟，一家工业公司的品牌占据一个隔间，各规格之间根据包装颜色协调搭配，背后还有单包零售陈列隔断。可以说，老朱将卷烟陈列柜用到了极致，也达到了以势引人的效果。(新商盟网xinshangmeng.org)
有好几次，日常拜访时，都会听到消费者的称赞声。“你的店真上档次”、“你这店可是门内门外两重天啊”，听到消费者的称赞声，老朱总会乐呵呵地说，“哪里哪里，都靠各位朋友支持”。
建议一：细分空间，重点陈列
老朱店面的格局，设计了“低焦油卷烟展示区”和“新品卷烟展示区”，并将重点培育品牌于黄金陈列位置集中醒目陈列。这样更加凸显了销售卷烟的“专业”，有效促进了卷烟销售。用老朱的话讲，“真妙！细微的变动带来的是大大的变化啊”。
情节二：老朱，我就认你的烟
老朱讲，烟草在线上讲，销售卷烟，一定要以理服人，要针对卷烟的卖点、顾客的吸食偏好、性格爱好和经济能力，去相应推荐卷烟，这一点对新品卷烟尤为重要，当然，对利润空间大的品牌也同样重要。
可以说，凡是新品卷烟，老朱必购进；凡是老朱购进的卷烟，动销都不差。这是老朱讲的两件真实的事情。
前面说道，老朱是湖北人，可他来疆前曾在广东做服装生意，目前在乌鲁木齐的老乡中就有好几个做外贸服装的大老板。因为这些老乡，老朱的“黄鹤楼”系列规格销售都很好。老朱讲，给老乡推荐“黄鹤楼”，一是老乡们比较认可家乡的品牌；二是利润空间大。为促进“黄鹤楼”品牌销售更上一层楼，老朱发挥自己爱好品茶的特长，在店内支了一张桌子，用来招待老乡品茗、打牌、聊天。这一来，老朱既和老乡沟通了感情，又带动了“黄鹤楼”品牌的销售，还聚集了人气，可谓一举多得。(新商盟网xinshangmeng.org)
还有一件事，堪称神奇。老朱的商店旁边有一家废品回收站，回收站老板自老朱开始销售卷烟，再没到其他零售客户那里买过哪怕一包卷烟，而且，老朱还成功地引导该老板从吸食10元的卷烟改为吸食15元的。起初还有点不相信，可当听到老朱和那位老板的聊天后，我被说服了。
那次，看到回收站老板来老朱的店内结算一周的账单，结账后，老朱递给该老板一支卷烟，吸烟间隙又随手一拨计算器，然后拍头笑道，“今天可是占便宜了，多收了你一百元啊。”这下引起了回收站老板的兴致，两人你一眼我一语调侃起来，听得出，那是一种兴趣相投地调侃，多收钱款只是一个善意的引子。听着他们聊天，我暗自佩服老朱对消费者性格的熟悉，这可是一种无形的推荐能力。在思考的间隙，回收站老板又拿了一盒高档月饼，一句“走了”，人已走出店门，老朱又乐呵呵地记起了“账单”。
建议二：建立消费者档案
鉴于老朱对消费者的了解只是熟悉，销售卷烟比较被动，我建议建立专门的消费者档案，详细掌握每位忠实消费者的家庭情况、爱好等，新品到货可以电话告知，生日时刻可以温馨祝福，久未谋面可以主动问候等等。结果还是用老朱的话讲，“来我店购买卷烟的老顾客越来越多了。”
情节三：谢谢你，老朱
老朱讲，烟草在线上讲，销售卷烟，一定要以情感人，只有让消费者感到你在真真正正地关心他，他才愿意光顾你的商店，你才能生存下去。此话说来简单，可对消费者流动性较大的零售商店来讲，做起来却非易事。那么看看老朱是如何做的。
一次，新品长白山（揽胜）订购赠送雨伞，当把雨伞送到老朱手里，询问如何使用雨伞时，我被他的回答感动了。(新商盟网xinshangmeng.org)
“小侯，我给你说说其中的道理。揽胜我卖得很好，订购赠送雨伞。我把雨伞放到门口，遇上下雨天给路过的顾客借去遮雨，顾客肯定非常感动，我用一把雨伞换来了一位忠实的顾客。值！”听完，我的心情难以平复。“雨天给顾客借伞遮雨”，其实不是什么高深的营销方法，可在这样一个小商店，这样一个五大三粗的男人头脑里产生这样的想法，并能将想法落实到行动中去，多么难能可贵啊。我甚至已经构想出了雨天老朱送伞给顾客的情景，那时，顾客感动的心情肯定不是一句“谢谢”所能完全表达的。
建议三：想顾客所想，急顾客所急
日常经营中，注意收集顾客的临时性需求，及时创造条件满足，如提供临时休息座椅及茶水、笔和纸等，提高顾客对服务的满意度。
写在最后的几句话。
在服务的区域里，老朱的销量不是最大，利润也不是最高，但他培育品牌的能力却是最好，实现了他做卷烟品牌培育标兵的愿望。正因为行业有许许多多像老朱一样可爱的零售客户，正因为他们默默用行动践行着“532”、“461”知名品牌发展战略，行业前行的步伐才愈加稳健。也许，老朱的“秘诀”并不是“烟草在线”，真正的“秘诀”其实是他自己。
零售户老朱经营卷烟的秘诀
