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　　烟草在线盐城消息　　一名普普通通的客户经理。我们定期走访零售客户，寒来暑往，风雨兼程。这么多年来，我们经历了盐城客户经理和烟草户之间由陌生到熟悉再到信赖的过程转换。长期工作期间，没有轰轰烈烈的辉煌，有的只有平淡看似乏味的工作。我们用耐心细致踏踏实实的工作打造一根安全纽带，链接着烟草专卖局与烟草零售户的脉搏。

　　我手里管理着几百户烟草零售户。长期的走访，谁家经营得红红火火，谁家惨淡维持。谁家偷偷玩小把戏，谁家有面临倒闭转让……看得多了，我也积累了不少经验，我可以负责人地告诉大家，烟草零售要想做好，赚大钱，必须守法经营，诚信做生意才是根本。

　　我管理辖区的解放南路八菱花园信胜烟酒店就是靠着诚信经营，10年来一步步做大做强。当年的小卖部只有几个平米，现在变成了几十个平米的名烟名酒专卖。他们现在已经买下了店面不再租房经营。这是个真实的事例。

　　1999年，周萍和老公双双下岗。那时候的心情是糟透了，看着要上学的孩子，夫妻俩对望着，在一丝丝无助的眼神过了一天又一天。有一天惊醒过来，夫妻俩下定决心，用手中仅有的3600元，租了一间小小的店铺开始了艰难的创业之路(新商盟网xinshangmeng.org)

　　万事开头难。小店刚开张时只是个小卖部，门面不大，经营油盐酱醋、烟酒百货等，平时都是小区附近的业主光顾。他们只定了很少的几个香烟品种。想到已经没有了退路，他们两口子一心都扑在店里，披星戴月，早开门迟打烊。每次进货都特别认真仔细，不敢有半点马虎，就害怕把假冒伪劣商品进回来，害了小店名誉。经营中，他们待客热情周到，为顾客准备桌子凳子歇脚，免费供应茶水。顾客渐渐多了，店里货源已经满足不了经营需要。他们把店面扩大一倍，改名“名烟名酒”，店里又添加了中高档白酒，经销了两个品牌的50多种干红。　

　　他们香烟都是公司配送，酒品货源正宗，价格又比商场低了不少，经常有顾客带来他们的朋友过来购买。特别是生日喜庆宴会用酒。老顾客电话预定，免费送货上门。听说最近打算店面装修一下，改名商行。　

　　经营中也不是事事一帆风顺，也有过烦恼。去年的一次假烟事件，他们把事情告诉了我。我帮忙处理了。经常来买烟的小吴，长得五大三粗的，好像给人家当保镖，那次他带来一个老板模样的人说：“老板听说你家香烟正宗，来你家看看。”他们赶紧热情接待了他们。他们定了40条中高档香烟。　老板娘留心了一点。当着老板的面给每一条香烟都做了记号。那个买烟的老板笑着说：“老板娘真的认真喔，你这样子做生意我们也放心。我们招待用烟量不小。以后会经常光顾。”(新商盟网xinshangmeng.org)

　　过了一个星期，小吴过来了，他黑着脸说：“老板骂死我了，你家有两条黄鹤楼是假货！”周萍一听惊讶了：“不可能啊！我的香烟都是从烟草公司进货，要假也不可能两条都是假的啊！”小吴又说：“我们把假烟送烟草公司鉴定过了，人家也证实了！”当时他们两口子就懵了，这怎么好，说不清了啊！突然想起　曾经在香烟上签过字，留了记号。　周萍打电话请我去她店里帮忙处理。

　　我请小吴的老板把烟带过来，当面处理。老板来了，我仔细看了一下，两条假烟上面没有签字的痕迹。“这不是我家香烟啊！上面没有签字，你是不是被掉包了？”周萍斩钉截铁地说。那个老板也懵了，他也解释不了签的字怎么没了。“你回家问问，是不是还有人动过香烟？”我向他建议。老板将信将疑地回去了。第二天，我就接到电话，果然不出所料。原来他家上高中的儿子拿两条黄鹤楼去回收店换钱了，人家说是“假烟”，他就拿着回来了，估计是换烟中途被回收店老板坑了。我松了一口气：好在弄清楚了，不然周萍店里多冤啊！他们店里一直诚信守法经营，我信得过他们。

　　用诚信经营，老老实实做生意。小商店也可以干出大事业。烟草零售人遵纪守法、待客热情、服务周到，给顾客提供方便的同时，老板们也获得了利益。愿每位老板都诚信经营，以后肯定财源滚滚来。(新商盟网xinshangmeng.org)

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