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　　烟草在线洛阳消息　　企业文化，是一个企业的灵魂和生命，是企业创新之源，发展之本。河南省洛阳市烟草专卖局在发展过程中，依托省局“根”文化的深刻内涵，结合自身深厚的文化底蕴与时代发展特点，提出了“诚”文化的发展理念，经过近几年的宣传、贯彻，已在河洛大地生根开花，使洛阳烟草的队伍素质得到有效提升，行业形象大为改善，成为牡丹花城一朵绚丽的奇葩。

　　“诚实做人、诚信做事”是洛阳烟草“诚”文化的根本和精髓，它强调百德诚为先，百事信为本，“诚”是“信”的内在基础，“信”是“诚”的外在表现。“诚”文化彰显了洛阳烟草提供服务的本质属性，指明了企业发展的道路。为将“诚”文化建设落到实处，洛阳烟草通过营造“三个基础”，即：环境基础、制度基础、执行基础，紧紧围绕企业发展目标和愿景，将“诚”文化进一步提炼、升华、宣贯、实践，使其在“创新、转化”中扎实开展，在“服务、引领”中得到强化，在“统筹、联动”中不断拓展，在“巩固、提高”中不断升华，在“坚持、务实”中实现突破，最终成为企业发展的动力源泉。在建设过程中，洛阳烟草重点做好了以下三个提升：

　　一、加强思想道德和作风纪律建设，提升队伍形象品味。

　　在宣贯过程中，市局党组要求全体职工深刻理解“诚”文化的内涵，并通过演讲比赛、板报、学习交流会等丰富多样的形式，引导广大员工在学习中思考，在思考中理解，使他们知晓“什么能做？什么不能做？怎么做才能做好”，使理念意识入脑入心，在平时的工作中得到很好地执行，使员工养成自觉执行企业文化理念的习惯，真正使企业文化理念“内化于心，外化于行”。广大干部职工对照“诚”的标准，认真学习、深刻剖析，对“诚”的理解和认知得到了深化，进一步提高了政治素质和道德修养，达到了“塑心”、“正行”、“立身”的目的。在诚文化的引领下，专卖执法人员忠诚维护国家利益，涌现出了不畏暴力，面对黑恶势力挺身而出，用鲜血捍卫法律尊严的感人事迹。广大职工的服务意识也大为提高，通过上门为困难商户提供服务、办证时效承诺制、首问负责制等等一系列措施的实行，大大方便了群众办事，使客户满意度有了大幅提升，树立了烟草专卖队伍的良好形象。(新商盟网xinshangmeng.org)

　　二、打破传统观念，提升企业发展品味。在当前国家局要求品牌整合，推进“卷烟上水平”工作的背景下，以往那种单纯依靠国家行政垄断、发展观念陈旧、营销手段单一的的粗放型发展模式，已不能适应当前形式发展的需要，企业的发展品味亟待提高。洛阳烟草以“诚”文化建设为契机，要求广大职工转变发展观念，做到以诚为本，以诚立业、以诚兴业，实现跨越式发展，讲责任、讲诚信、讲奉献，建设“责任洛烟、诚信洛烟、和谐洛烟”。他们通过对市场的调研分析，深入挖掘市场潜力，不断创新市场营销理念，大力推广精准营销，使卷烟销售节节攀升。为提高名优卷烟市场占有率，洛阳烟草与湖北中烟签订了黄鹤楼品牌战略发展协议，加强工商协同营销。在商户中通过推介会和日常宣传等方式，加大名优品牌推介和品牌培育力度，实现了卷烟销售结构的优化。为进一步加强基础管理工作，掌握市场动态，他们还创新了“四员联动”工作法，使烟草系统销售、专卖、内管等各个环节相互衔接，形成闭环，强化了对卷烟市场的监管力度，提高了市场净化率。在“诚”文化的引领和干部职工的努力下，洛阳市城区烟草局赢得了2009年度“全国烟草行业先进集体”的荣誉称号。在2010年一至十月份全省卷烟销售排名中，各项指标更是取得了大幅攀升，特别是一二类卷烟销量增幅全省第一，有力的推进了卷烟上水平工作。

　　三、热心公益事业，提升烟草形象品味。由于烟草的特殊性，不少人对烟草行业有一些意见和看法，洛阳烟草通过以诚感人、以情动人，积极参与各种公益事业，从点滴做起，用实际行动改善烟草企业形象。不仅在汶川地震、玉树地震中积极捐款捐物，支援灾区建设，还组织开展“献爱心、送温暖”活动，向中小学校捐赠电脑、学习用品等，组织志愿者到福利院进行义务劳动，提升了社会美誉度。为让广大群众进一步了解烟草行业，促进行政公开、透明，洛阳市烟草局还和洛阳电视台、广播电台、洛阳市纠风办等单位联合录制了《政府与百姓》、《行风热线》等栏目，真诚面对社会各界人士，现场给观众朋友答疑解惑，帮助群众解决困难。通过以上这些活动，打造了具有“诚”文化特点的服务品牌，树立了洛阳烟草良好的社会形象。

　　在新的征程上，洛阳烟草职工仍将以“诚”文化为中心，不断丰富“诚”文化的内涵，全面提升企业文化建设水平，以诚立业、以诚兴业，大力推进“卷烟上水平”工作，引领洛阳烟草走上新的辉煌，使河洛大地上的这朵奇葩更加鲜艳夺目，光彩照人。(新商盟网xinshangmeng.org)

河南洛阳：诚文化给力企业发展