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　　烟草在线漳县消息　　为切实提高零售客户卷烟经营能力，提升经营水平，有效推动全县零售客户卷烟经营“上水平”工作。4月23、24日，甘肃漳县营销部营销人员主动放弃休息时间，组织辖区部分客户召开了经营能力再提升培训会，共4个场次193名零售户应邀参加。取得了良好的效果。

　　主要从以下几个方面进行：一是培训客户“十知”。通过逐项认真分析，结合客户卷烟经营实际，阐述了“十知”对客户经营提升的帮助作用。二是规范展柜的展示。通过幻灯片对辖区部分规范展柜的演示，与个别展示形象差的展柜进行比较，直观说明展示效果的巨大差异。部分客户当场要求客户经理协助购买新展柜。三是网上订货和补订货流程培训。通过现场对网上订货进行了操作演示，网上订货的简易操作、灵活便捷激发了部分客户兴趣，有效提高网上订货的宣传效果。同时，还对电话订货补订货进行了重点宣传告知。四是现场指导客户服务手册的使用。通过计划订货、实际订货，月末盘查，客户需求调查表的规范使用进行分析讲解，提高客户客户手册使用水平。五是专卖法律法规宣传。通过对条码含义的解释，“12313”市场举报电话，不准寄存寄售的告知等，提高客户规范经营意识。六是强化“双15品牌”和低焦油卷烟上柜宣传。现场通过发放利群折页、七匹狼（蓝）、红双喜传单等，提高“双15品牌”和低焦油卷烟的认知度。七是当前其它信息的告知。告知内容包括“五一”期间订货时间宣传，五一促销活动，中华卷烟改版等内容。八是与客户关注问题进行深入交流。通过对客户关注的卷烟经营规模提升的途径，货源分配策略，网上订货砍单等问题进行交谈，化解了客户疑问，提升了客户经营卷烟的信心。(新商盟网xinshangmeng.org)

甘肃漳县营销召开培训会提升客户经营能力