“315消费者权益日”烟草在行动

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　　烟草在线综合报道　　一年一度的“3.15”如约而至。人们的目光将又一次聚焦到对消费者权益保护的关注与总结上来。2011年“3.15”到来之际，各地烟草商业系统再一次行动起来，开展各种维权打假活动，切实保障国家利益及消费者利益，为市场稳定发展护航！看，他们在行动……

　　陕西

　　周至

　　近日，陕西周至县局（分公司）精心组织、周密部署，紧紧围绕“维权履行社会责任，打假助力经济发展”的活动主题，扎实组织开展“3.15”消费者权益日活动，营造规范有序、诚信和谐的卷烟市场环境。

　　一、成立组织，落实责任。县局制定下发了《开展“3.15”消费者权益保护日活动实施方案》，并成立了以局长为组长，副局长为副组长，稽查大队长和各中队长为成员的“3.15”消费者权益保护日活动领导小组，为活动的顺利开展提供坚强的组织保障。

　　二、注重宣传，营造氛围。县局将组织开展形式多样的专卖法律法规宣传咨询活动。一是3月15日在县城中心街设立宣传咨询点，做好烟草法律法规及举报投诉方式的宣传，现场受理消费者投诉，讲解真假卷烟鉴别方法；二是制作宣传展板，悬挂宣传横幅，广泛宣传卷烟打假成果展、法律法规、许可证受理程序及合理化布局相关知识；三是依托“丝路情”志愿者服务队活动加强客户培训，做好《中华人民共和国烟草专卖法》及《烟草专卖行政处罚程序规定》的普法教育；四是从即日起组织宣传车辆，深入乡村街道，广泛宣传烟草法律法规。

　　三、强化监管，力争实效。及时联系公安、工商等执法部门，开展一次声势浩大的卷烟打假打私专项行动，重点解决“名烟名酒”、“烟酒茶”店收售假烟、无证经营等监管难题，进一步进化卷烟市场，推进“服务经营户、情系消费者”的市场稽查文化建设。（朱敏锋）

　　澄城

　　为了规范辖区专卖卷烟零售许可证的日常管理，切实维护卷烟零售户的合法利益，在“3.15”消费者权益保护日来临之际，澄城县局与公安、工商部门联合，从3月15日起对辖区的卷烟市场秩序“三线联动”，有力维护。

　　一、与工商、公安部门紧密配合。对辖区内无证卷烟经营户劝其自动放弃卷烟经营业务，对不听劝阻的坚决予以取缔，使辖区内无证经营现象基本绝迹。(新商盟网xinshangmeng.org)

　　二、加强许可证监督管理。对辖区卷烟零售户的证人、证照、证址不符的经营户下达责令停业整顿书；对有证无照的卷烟零售客户督促及时到工商部门办理营业执照；对违规经营达到吊销条件已暂停烟草业务的卷烟零售户，依法取消经营资格。

　　三、加强市场监督管理。对县城及乡镇主要街道的卷烟持证经营户进行检查，重点对车站、集贸市场、物流货运场所、酒店及娱乐场所进行监控检查，力争破获制假售假网络案件。

　　江西

　　景德镇

　　在“3.15”国际消费者权益日即将来临之际，为积极落实“消费与民生”的年度主题，景德镇市局突出“三到位”，认真开展“3.15”普法宣传活动，全面提高零售户与消费者的学法、懂法、守法意识。

　　一是宣传到位。认真组织员工广泛宣传新修订的《烟草专卖法》等法律法规，认真讲解烟草专卖零售许可证办理程序和真假烟鉴别知识，全面提升广大卷烟零售户和消费者的法律意识。

　　二是送法到位。开展送法下乡，送法宣传到每一位零售户的店里，走访到辖区每一个行政村，开展发放“3.15”宣传单活动；在当地繁华地段、零售户集中的街道、中心广场开展咨询活动，积极向消费者宣传介绍烟草专卖有关法律法规。

　　三是巩固到位。持续巩固“两节”打假成果，保持高压态势，加强与公安、工商等部门协调，协同执法取缔无证户，加强市场净化工作，以实际行动切实维护卷烟市场经营秩序和消费者合法权益。（程世锋）

　　大余(新商盟网xinshangmeng.org)

　　3月14日，大余县局积极组织全体专管员在街心花园向广大零售户和消费者发放宣传资料，宣传了《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》，并设立了咨询台，向广大零售户和消费者传授辨假、识假、防假的方法，逐一解答消费者提出的问题，讲解卷烟零售户最为关心的烟草法律及常识，同时加强了对“12313”举报投诉电话的宣传，此次活动不仅增强了零售户和消费者的烟草专卖意识，而且提高了卷烟零售户和消费者维护自身合法权益的水平。（张选霖）

　　宜丰

　　宜丰县局召开了讨论会议，对3.15系列活动的深化开展由全体专卖人员献计献策。

　　会议结束后，为了搞好此次宣传活动，争取产生最好的成效。宜丰县局就3月15日的工作部署如下：一是在近期加强卷烟市场日常监管，和工商部门组织执法小分队，对重点卷烟零售户进行“拉网式”检查，及时查处涉烟违法犯罪；二是组织宣传队伍进社区、下乡村活动，准备了宣传资料2000份，《烟草法律法规汇编》和《真假烟鉴别知识手册》500册，为广大市民提供了解卷烟草知识的途径，提高他们的消费安全意识；三是计划在集中宣传点展示打假展牌4幅，设立宣传咨询和假烟展示台，呈列多个品牌的假冒卷烟；四是在城镇主要路段悬挂“烟草打假、利国利民”、“维护国家利益，维护消费者利益”宣传条幅。（袁斌）

　　龙南

　　龙南县局积极做好“3.15”消费者宣传日的各项工作：

　　一是成立“3.15”纪念活动领导小组，制定活动方案与工作计划，指定专人负责“3.15”宣传日活动开展事项的准备工作，确保各项准备工作有序进行，为宣传日活动取得圆满成功打下基础。

　　二是认真做好宣传资料的准备工作。印制宣传资料，重点宣传新修订的烟草专卖法律法规、真假烟识别方法、“12313”卷烟举报投诉电话和卷烟打假奖励政策等；精心制作展板，向广大群众展示近几年烟草专卖卷烟打假的成果及典型案例。

　　三是开展维权执法检查活动。“3.15”前后在全县范围内开展消费维权专卖执法专项检查活动，及时处理“3.15”期间的投诉举报案件，重点加大对礼品回收、名烟名酒及重点区域的检查力度，切实维护国家利益和消费者利益。（刘慧清）(新商盟网xinshangmeng.org)

　　吉水

　　近日，江西省吉水县烟草专卖局高度重视，积极主动与消协联系，认真安排部署“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

　　一是将市场检查与烟草专卖法规宣传相结合。要求所有专卖执法人员，进店面开展宣传活动，提前为“3·15”活动宣传营造良好氛围。

　　二是“3.15”当日组织专卖人员在街头摆摊设点进行宣传，向消费者散发宣传单，传授讲真假烟鉴别常识以及“12313”维权举报电话。

　　三是邀请市电视台拍摄假烟销毁现场在电视上播放，提高烟草执法形象和全民打假意识。（许洪泉）

　　彭泽

　　为保护消费者合法权益，　进一步打击卷烟违法销售活动，营造“消费与民生”和谐发展的经营环境，3月14日，江西省九江市彭泽县烟草专卖局联合工商、公安等执法部门在县城江边开展了销毁假冒卷烟活动，当场销毁假冒硬（软）中华、芙蓉王、吉品金圣、硬利群、阿诗玛等高档品牌卷烟千余条，案值8万余元。此次销毁假烟活动得到了广大消费者及经营户的拥护和好评，有力打击了违法经营卷烟行为。在销毁假烟现场，彭泽县局呼吁广大消费者继续积极参与卷烟打假活动，并将千余份印有打假投诉举报电话“12313”和国家烟草专卖法律法规的宣传手册向市民散发，在全县营造了浓厚的卷烟打假维权氛围。（李国荣）

　　上高

　　3月15日，上高县烟草局的烟草专卖工作人员在县街心举办了3·15烟草打假维权宣传活动，现场指导消费者如何识别假劣卷烟，宣讲国家烟草专卖法，受到群众一致好评。如何识别假冒卷烟，一直是困扰广大卷烟消费者的一道难题。针对这种情况，上高县烟草局专门组织烟草专卖执法人员，在展台上特意摆上了真假蓝盖芙蓉王、软芙蓉王、真假中华烟、真假白沙烟等十几个卷烟品种进行现场指导，让前来咨询的人受益匪浅。烟草局执法人员还将打假宣传册分发到前来咨询的消费者手中，并反复宣传烟草专卖品市场监督举报电话“12313”。（高俊、邓勇）(新商盟网xinshangmeng.org)

　　分宜

　　3月12日，分宜县局组织开展了“3.15”消费者权益日系列活动。在县政府广场设立了烟草专卖法律法规宣传台和真假卷烟鉴别咨询台，通过发放传单、法律法规现场解答、真假烟鉴别、现场受理消费者投诉等方式，对过往群众宣传《烟草专卖法》和《烟草专卖法实施条例》相关法律法规。此次宣传活动，接待前来咨询群众600余人，现场发放传单800余份。同时分别通过设置展板，悬挂大型条幅，借助新闻媒体等形式，提高了广大消费者的自我维权和保护意识，多方位地展示了分宜烟草形象，使“烟草专卖，利国利民”的理念深入人心，为全县卷烟市场的净化起到了积极作用。（钟雪军）　　江苏