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烟草在线专稿 苏烟(五星红杉树)、黄鹤楼(软蓝)等十个品牌是今年引进的新品牌,培育新品牌的上柜可算是近期的重点工作,截止3月初,笔者所管辖的内官片区,新品牌上柜率相当低,而且近90%以上的客户不知今年有哪些新品牌。这就表明工作已近滞后了。可是,如何才能在短期内迅速的让新品牌在片区占有一席之位呢?
从3月7日开始,在市场拜访中,进入每一个零售客户的店中,笔者都以最快的速度对展柜上的新品牌扫视一眼,看有没有上市的新品牌,也算是摸底吧!一周下来,客户中,只有个别零售户摆有七匹狼(蓝狼)1盒或4盒,还是春节剩余的几盒,自春节后一直在断货,让他们订购新品牌时,有近85%以上的客户认为,烟价格高,不敢订,而且卖不出去,最愿意接收的是黄金叶(金满堂)和七匹狼(蓝狼),零售价在每条100元以下的畅销品牌,可是这两种烟断货,新品牌就不上柜了吗?
笔者开始一步一步的进行。
首先到每一个客户店中,将《客户服务手册》翻到第33页,一个一个的像客户宣传并介绍今年的新品牌是黑体字的十种品牌,而且进价和零售价都有,要他们把这十种品牌的品名都记下,并且在下次订烟时先选上几个品牌,一种卷烟订一条摆上,客户们只是向我点头,面带笑容答应我。可是等到第二次再去拜访时,他们照样一个没订,而且正赶上送烟的当天或次日,问起为什么没订时,他们几乎都在说我们订了但是没烟。(新商盟网xinshangmeng.org)
几户下来,笔者开始改变方式,在几次订货计划中,将泰山(将军)、好猫(磨砂)、双喜(满堂红),价位在每条100元以下的先各划上一条,让他们记下品牌并记住订上。他们爽快的答应了。下次再来时,发现烟已陈列上柜了,有些看见我进门还赶着要价格标签哩。我一看,嘿!还挺管用的,这就叫“心动不如嘴动,嘴动不如行动”。
随后,笔者将拜访计划又做了调整,赶在零售户订货的前一日去拜访,在问“十知”内容之前,先问他们今年的新品牌有哪些?有些干脆说就是本子上那些黑字体的烟,我教他们先将已经上柜的品牌记下,再说上品名顺口容易记下的2至3个,等到下次来了再问,再说上2至3个,再到手册中的次日订货计划中,选上几个他们能接受的价位合理的卷烟品名各划上1条,嘱咐订烟时订上。
两个来回下来,果真见效果了,新品牌上柜了,从没有上柜的到新品牌上柜2到3个,由1至2个品牌上升到了4至6个,有些销售结构较好的客户干脆自己将苏烟(五星红杉树)、黄鹤楼(软蓝)也订着摆上了。笔者开玩笑说:看来你新品牌最少能达到8、9种了。有些经过2、3次的宣传,仍然态度坚持的客户,我就劝他们说:你看你对面的***,人家都上了好几个新品牌啦,而且人家还订的苏烟(五星红杉树)、黄鹤楼(软蓝),卷烟苏烟(五星红杉树)客户进去整条就买走了,像泰山(将军)、双喜(满堂红)卖得挺快的,你还一个没上哩!您说说,这么说他还能不动心吗?就凭着争强好胜的心理,相互攀比的心理,也得订上几条喽! (新商盟网xinshangmeng.org)
在21日、22日拜访中发现,客户不仅卷烟陈列得整齐,而且新品牌上柜数量有所提升,覆盖率已经大面积的在扩展,上柜品牌也增加了好几个,我们两员在悄悄地说:看来,咱们的客户还是蛮听话的!
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