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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 聆听你的客户:在研究客户及其行为方面要舍得投资。消费模式正在变化,消费更加频繁地面临抉择,竞争对手将尽其所能笼络他们。充分理解顾客的想法,总能够令你领先一步——把握变化的脉搏将在来年至关重要。
商品要物有所值:与通常认为的相反,在零售领域处于低价位并不能保证在低迷的经济中有良好的表现。顾客并不愚蠢,尤其当他们小心看管钱包的时候。令你的商品相对于竞争对手物有所值(无论对于哪个价位的商品),是低迷时期的制胜策略。
关注你的独特卖点:随着竞争的加剧,你必须坚持你所擅长的,并确保你的顾客能够得到把他们吸引到你这里来的东西。我们的研究表明,消费者不愿意冒险,他们更倾向于继续购买和依赖自己熟知的品牌。因此,现在并不是推出新产品的时候。专注于你的强项也可以帮助你简化随着增长而来的诸多复杂问题。(新商盟网xinshangmeng.org)
传递你的优势:对外的方面,由于顾客越来越精明,你必须保证你有一个清晰而明确的形象。削减营销成本易如反掌,但除非你的主张广为人知并且拥有一群忠诚的客户,否则,这一步万万不可。对内的方面,经济低迷对你的员工可能影响重大。围绕你的强项加强企业文化管理,尽可能多地宣扬(即便微小的)成功案例可以鼓舞士气,使大家相互激励。
早作打算:尽管万分无奈,现下已经不能再对表现不佳者心软,无论对象是一家门店还是一个员工。提前作最坏的打算,并且把它翻倍。充分理解和消化这对你将意味着什么。这会有助你在必要时有效应对困难的决定。(新商盟网xinshangmeng.org)
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