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　　烟草在线专稿　　引：国家局凌成兴局长在云南调研时，用“改革的红利在哪里？”“发展的潜力在哪里？”“追赶的目标在哪里？”连续发问，卷烟营销面对全球戒烟浪潮高涨的今天，在“卷烟上水平”的总目标引领下，在国际竞争日益加大的背景下，烟草企业如何攻坚克难，奋力前行？这个问题值得我们深思和探讨，凌局长“三大课题”的提出给卷烟营销之路的未来发展提出了新的探讨范畴。

　　如今的中国烟草卷烟量效齐增、发展强劲。为国家贡献的税利、卷烟终端的建设商务投入，零售户的收入、直接与卷烟有关的就业人口数都成倍的增加。这说明卷烟营销改革发展的红利在于从计划导向向市场导向、从传统销售向现代营销、从建立模式向发挥功能、从粗放低效向集约高效、从“坐商”到“行商”、从货源组织投放到从订单组织供货等一系列根本转变，并取得巨大成就，实现了卷烟销售利税额的不断攀升、卷烟营销网络建设的不断完善，电子商务的大量运用，零售户满意度的不断提高等等都完美的诠释了烟草改革发展的红利在哪里的问题。

　　那么，烟草卷烟营销的发展潜力在哪里？

(新商盟网xinshangmeng.org)

　　当下但社会公众对烟草的排斥和日益增强的健康意识，都使得烟草生存的现状很堪忧，卷烟营销遇到了新的挑战，突破传统营销是卷烟营销发展的必经之路，探究烟草卷烟营销的发展潜力问题，就要探究“人”的问题，就是“批发商”、“营销队伍”、“零售户”三者的关系问题，“批发商”方面，我们要以市场为导向，“以稍紧平衡“为导向，做好合同签订工作。营销队伍要转变营销观念，提高服务能力、服务水平，卷烟零售客户的重新定位是卷烟营销工作的重点工作。把卷烟零售客户和烟农纳入到中国烟草的有机整体内，极大地调动零售户参与烟草事业的建设和发展的热情。

　　在2012年上海网建会上，与会人员还达成了一个共识，即“现在的卷烟网络营销体系和烟叶采购模式都是中国烟草非常独特的优势，也是今后行业发展最核心的竞争力。中国烟草的硬件、硬实力已经达到了国际一流水平，但软件、软实力还需要提高。”这个共识很清楚的告诉我们，当下中国烟草的发展潜力是软件、软实力的提高。

　　卷烟营销中追赶的目标指什么？笔者认为：一是客我关系的平等地位还没有完全建立。在专卖垄断的体制下，烟草官本位的思想根深蒂固，客我关系不可能建立平等。要想建立基本平等的客我关系就必须要从根本上转变铁饭碗的思想。严格考核制度，从体制上着手解决坐、等、靠的观念。二是网络运行效率和水平还有待提升。虽然经过十年的网建进程在网络运行效率上有不少的提升，但跟国外先进的烟草巨头相比，仍有不少差距，在卷烟电子商务上的应用还停留在初始阶段，卷烟消费者的电子数据库上、终端卷烟市场信息采集上还不能做到实时监控。三是在队伍整体素质上还存在差距。这一点是中国烟草软实力的集中体现。四是中国烟草的存在是受法律和体制的保护，和国际烟草巨头的差距较大，就是我们追赶的目标。五是全面建成小康社会，建设美丽中国也是我们追赶的目标。美丽中国是一个富强、和谐、开放、环保的中国，烟草要为国家富强贡献自己的能力就是在保证国家税收增长的前提下，努力维护两个至上的行业共同价值观。要带头倡导在公共区域的禁烟。六是规范卷烟营销工作，“天价烟”“过度包装”“体外循环”“搭配销售”等一系列卷烟营销不规范行为都不利于烟草社会形象的建立，规范的营销体系也是我们追赶重要的目标之一。(新商盟网xinshangmeng.org)

由三个“在哪里”想到的卷烟营销之路