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烟草在线专稿 从最近世界品牌实验室(World Brand Lab)在北京发布的2011年(第八届)《中国500最具价值品牌排行榜》上,我们了解到:烟草行业共有十二个品牌跻身榜上,红云红河集团“云烟”以467.25亿元的品牌价值列第26位、烟草行业第一位,与2010年度在第七届排行榜中的排名保持了一致。上海烟草“中华”品牌以417.71亿元的品牌价值列第30位,与2010年度第七届排行榜相比上升了3位,位居烟草行业第二位。“红河”以145.58亿元列第63位,烟草行业第三位。大红鹰、将军、真龙、娇子、黄鹤楼、利群等品牌也出现在榜单中。这说明,行业上下落实国家局品牌培育要求,取得了明显成效。在这样的形势里,品牌培育更需要总结经验,深入发展。依笔者之见,当前,还需要在行业基层干部员工中理顺以下四种关系。
1、品与牌的关系。世界品牌实验室主席罗伯特·蒙代尔关于“品为质、牌为名”的论述,深刻揭示了二者之间关系:品是产品的核心与价值所在。无品则无牌,品差则牌差;牌是品的外在表现形式、内涵的客观反映。品的好坏由市场决定。因此,品牌培育的关键是要根据市场(消费者)需求,提高产品质量。同时,让牌的建设跟上品的发展。没有品发展的前提,没有牌的同步跟进,就没有品牌的进步。
2、培与育的关系。既然品牌已成为商贾必争的无形资产,而且是企业无形资产中最重要的组成部分,那么企业必定要在培育上大动脑筋,比如,四处取经,研究战略战术等等。这其中,也需要理解好培育之间的关系。培的本意是为了保护植物或墙堤等,在根基部分堆上土,以适宜的条件使其繁殖。可见,培是根本问题,是基础工作,是关键环节,是前提条件,育是个漫长的过程,无培则无育。因此,在品牌培育中要特别注重做好基础工作,基础工作做的越好,越能达到根深叶茂的效果。
3、工与商的关系。工业和商业企业在培育知名品牌这项工作中,虽然有着共同的责任与目标,但是因为企业任务不同所以所承担的责任也不同。工业企业承担着品质的责任,所以担子更重一些。因此,在工商协作中,工业企业要事事走在前边。比如,在协同营销中,通过联谊会、恳谈会、互访互信等有效方式,主动与商业企业联系,在牢固树立同心同德、同心协力、同舟共济的“三同”意识基础上,在思想观念上形成合力。再比如,在开发低焦低害产品上,要通过完善制度,加强与身处销售前沿的商业企业联系,掌握市场真实需求和对各种品牌卷烟反映,从而有针对性的提高产品质量。(新商盟网xinshangmeng.org)
4、客户经理与零售业户的关系。客户经理与零售业户在品牌培育上,虽然愿望相同、利益相同,但是因为客户经理所具有的行业优势、岗位优势,决定在这其中承担的责任应大于零售业户,应处处体现“主动”二字。比如,要主动的提供一些卷烟品质发展方面的新信息、新思路、新成效;要主动的征求零售业户对各类产品的真实反映;要主动的掌握卷烟消费者的新建议、新需求、新看法。用“主动”建立和维护好与零售业户的伙伴关系,共同做好品牌培育工作。
总之,“品牌创造价值”越来越被认识之后,卷烟品牌竞争也会更趋激烈。只有按照国家局“532”、“461”品牌发展规划和发展思路,处理好以上各种关系,集中精力提高产品品质,深入挖掘品牌内涵,才能持续提升品牌价值。
品牌培育还需理顺四种关系