摘要：这篇文章主要介绍了从自身做起，做品牌形象的代言人,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览从自身做起，做品牌形象的代言人的最新相关推荐信息。
烟草在线专稿 今年是“十二五”的开局之年，也是江苏宿迁烟草“在苏北板块率先‘上水平、创一流’，走在前面”的发展方向，打造“六个一流”，实施好“六大工程”的关键之年。在开展品牌培育建功立业活动中，要求全系统以“532”、“461”品牌培育为目标，以品牌培育为第一要务，突出知名品牌培育，进一步提升整体竞争力。沭阳分公司营销团队四组积极响应，发出“我就是品牌”倡议书，打响了品牌培育攻坚战。作为团队的扛旗人，张晓红率先垂范，从自身做起，以品牌代言人的身份，围绕“四心”做文章，将“品牌”培育在客户的心中。
品牌培育从“贴心”服务入手
说到“贴心”一词，沭城镇七雄街慈善超市葛高芹客户有着切身的感受。因其是片区内较大的卷烟零售店，地理位置优越、资金充裕，被选为开展新品卷烟“七匹狼（通泰）” 培育工作的重点零售店。在一天的拜访中，店主葛高芹有些焦急地说道：“最近我店里中高档卷烟卖得不是很好啊。这不，前些日子订购的新品七匹狼（通泰）卷烟都摆了几天了还没卖掉。”“您别着急，消费者了解和接受新品卷烟需要有一个过程，现在我们服务科正在开展‘我为零售客户站柜’活动，今天我就帮您卖烟的！”张晓红笑着对店主说，“要想让消费者了解和认可新品卷烟，首先要让他们第一眼先看见卷烟。我带了新品卷烟的零售价格标签，这就帮您贴上，顺便整理一下卷烟柜台。”说着，张晓红将新品卷烟从卷烟柜台的一角拿到中间，然后将卷烟零售价格标签一一贴在相对应的位置。
这时，店里进来一位顾客：“葛老板又雇新店员了啊？给我拿两条‘南京（佳品）吧。”“您好，请问您是自己吸还是出门办事用？如果是出门办事的我建议您选“七匹狼（通泰）”吧，这是品牌目前不仅是这个档次中全国卷烟市场销的做火爆的品牌，而且名字寓意也好：通往泰然之境，外包装上的烟标金色醒目，矩形边框布局，寓意天地人和，吸味也雨中不同，是新研制的“绵柔香”味。”说着，张晓红从柜台里拿出一条“七匹狼（通泰）卷烟递了过去。“这个多少钱？”顾客看了看，有点心动了。“这种卷烟比‘南京（佳品）’略贵一点……”“那就算了，还是拿‘南京（佳品）’吧。”一听价格贵一些，没等她说完，顾客便一口回绝了。
张晓红没有放弃：“这位大哥，一分价钱一分货，焦油含量和口感是不一样的，要不您可以尝试一下。”这时葛老板也做不住了“这位是烟草公司的客户经理，她是来帮我卖烟的，你推荐的应该不会有错的。”“那就拿两条吧”顾客最终买了七匹狼（通泰）卷烟。 顾客走后，葛高兴地对说“我要是像你这样会引导，生意肯定会越来越好”。“其实并不是我说得好，您只要抓住顾客的需求，对各种卷烟的特点都有一定的了解，做好“五个要点”即：招呼顾客要热情、询问需求要诚恳、推荐品牌要主动、解答顾客疑问要耐心，多说多推荐，店里的生意才会越来越好。”张晓红诚恳地说。经过这次品牌培育，葛老板感受颇深：“多亏了张经理，在她的帮助下，我们家各类品牌的卷烟卖得都很好，我们也越发地认识到品牌培育的重要性，消费者来我这买烟既放心又满意。”“五要”的品牌培育经在站柜服务中不断蔓延，沭阳上半年七匹狼系列销售56485条，完成计划116.5%，其他知名品牌也都超额完成。(新商盟网xinshangmeng.org)
品牌培育从“倾心”维护开始
培育品牌不是将品牌推向客户就一走了之，重要的是要介绍给客户一些实用的销售方法和营销技巧，让知名品牌卷烟的销售在客户的店中动起来。在品牌培育之初，重点品牌上柜后，客户经理要及时跟进，做好销售技巧的传授和销售经验的介绍：一是针对不同年龄、不同文化、不同环境的客户人群，创新营销工作新思路，将“学堂”办到偏远乡村的商铺里，以“乡村大学堂”巡回演讲的形式，为客户传经送宝；通过博客、QQ群开设“网上课堂” 发布新品牌信息，安装重点品牌宣传屏保，拓宽零售终端对知名品牌传播的了解渠道；举办“客户大讲堂”，选取有一定影响力和号召力的零售客户，通过PPT的形式图文并茂进行现身说教，生动的语言和美观的图片道出平时在品牌培育的“窍门”、“门道”，召开零售客户座谈会以及在走访中的面对面培训等方式把行业知名品牌信息、品牌培育政策和方向传递给零售户，提高重点品牌的知名度和美誉度，形成品牌培育合力。二是推广“小窍门”。向零售客户介绍卷烟陈列方法、品牌推荐技巧，指导客户如何掌握消费者需求，主动向消费者推荐新品牌，用热情周到的服务赢得先机，转“被动销售”为“主动销售”。三是利用一些促销工具，如火爆式标签、宣传海报、卷烟的实物模型、吊挂牌、宣传单等物料美化零售客户店面，渲染气氛，充分刺激消费者购买欲望。
在新河桐槐孙如华商店，张晓红正在帮店主整理卷烟柜台时，从门外进来一位小伙子要买一盒南京（硬红）。刚刚清点完卷烟库存的张晓红知道南京（硬红）卷烟已经卖完了，便对他说：“真是不巧，南京（硬红）卷烟刚刚卖完。这里还有15元的黄鹤楼，您要不要尝试一下？“小伙子有些犹豫：“还有其他10元的烟吗？我一天得抽两盒，买贵的消费不起啊。”“近期货源较少，十元档次已经卖完了，连15元的今天也剩这最后几包了。开样子你年龄不大，还没交女朋友吧，抽烟要控制一下数量。您可以买一盒15块钱的烟，省着点抽，一天就够了。省下的钱再买盒口香糖，对牙齿好，您说呢？”这位年轻人在她的劝说下，接过苏卫峰递过来的卷烟看了看，然后接受了他的建议。
送走这位年轻顾客后，张晓红告诉店主孙老板：“遇到这种缺货的情况，不要直接回绝顾客。首先要稳住顾客，尽量推介他们能接受的价位的卷烟，这样不但卷烟销量增加了，结构也会得到有效提升。”“张经理，你说的我都记住了，以前我哪懂什么引导消费啊，顾客买什么烟我就给什么烟，看来是太被动了。看你卖烟我也学会了一些卖烟技巧，真是太感谢你了！”。 (新商盟网xinshangmeng.org)
品牌培育从“真心”感化客户
品牌的培育离不开卷烟零售终端，只有携手终端，品牌培育才能落到实处。沭城镇广州路徐祥商店是新入网客户，经营初期销售都是以省内烟为主，省外品牌销量较少，主要就是由于该户自身对省外品牌较为排斥。一次拜访中，徐老板报怨道：“怎么货源这么少，自己都不够抽了，还怎么卖……”，经过一番沟通，注意到店主自己是一个不折不扣的烟民，每次到他店中几乎都在吸烟，于是想能不能以品吸的方式帮助其尝试省外品牌呢？带着这一想法，走访中带上一包新品卷烟，在与他沟通的时候，并不针对省外烟的话题进行过多的推荐，担心这反会引起他对省外品牌的更大抵触，只是在闲谈一些近期货源及销售等其他问题，当看到他要拿烟抽的时候，立刻取出上一根说：“徐老板，不是烟不够卖，还是尝尝这新品牌吧”。徐老板接过烟仔细看了看牌子，脸上虽是露出不屑的神态，但也许出于礼貌，就点上了，在烟雾中才开始将重点转到品牌的培育工作上，向他说明了不少省外品牌都不错，并结合他的经营特点，针对性地向他推荐省外重点培育品牌，建议客户尝试上柜销售。这次他对我的建议虽没赞同，但没像以前那样表示坚决不订。有了好的开始，增加了继续攻克的信心，只要有新品品吸烟，都会在拜访的时候带去让他尝试，经过三番五次后他的接受和吸食态度在慢慢由冷淡转为热情。
就这样，徐老板开始逐渐由试抽转向了试卖，几个月下来，卷烟品牌已经上升到了46种，销量也得到了提升，在拜访中也发现如今的徐老板自己已经开始抽各种品牌的卷烟了，临走前还要提醒我：“有新品可要及时通知，省内烟货源不够，省外的一些口味原来也不错，订了再说，就算是真的卖不掉，至少我可有的选了。”
品牌培育从“诚心”打动客户(新商盟网xinshangmeng.org)
客户经理通过提升客户服务水平，和客户形成良好的客我关系，取得零售户的支持和配合，才能充分调动零售客户销售新品卷烟的积极性，从而实现品牌培育。深圳西路有一位叫蔡幼民客户，他年逾半百，经济来源全靠经营食杂店，经营初期他的卷烟月销量不足50条，当张晓红第一次拜访时，烟柜上布满灰尘，里面横七竖八地仅摆有秦淮、黄一品、红杉树三个品牌，最贵的也不过是零售价5元的一品梅（硬红）。当时，因省内烟货源紧缺，蔡老板看到张晓红，态度很不友好，但肩负着“服务客户、培育品牌，努力实现卷烟销售上水平”的重担时时在压着她，帮助客户经营好卷烟是她义不容辞的责任！于是，不管蔡老板对她的态度如何，都一如既往地帮助老人家整理柜台、摆放卷烟、宣传品牌，并根据该店的地理位置和客流量，与他一起分析市场动态，帮他调整经营思路。
去年10月，该户商店前面的几栋居民小区即将动工，来这里工人会越来越多，建议他应该增加中低档卷烟订购量，来满足了建筑工人的需要，还有一些外地开发商老板们的消费档次都比较高，高档次卷烟也要订一些，特别是高档知名品牌卷烟也要多进一些，让不同的消费者有更多的选择空间，这样才能拢住更多的顾客。刚开始时，蔡老板总是没好气地说“我不要，高档烟卖不掉的。”蔡老板越倔，张晓红越想设法说服他，一有空就往他家跑，耐心开导、细心分析和真心帮助。人心都是肉长的，固执近一个月后，客户终于动心了，但无可奈何地对张晓红：“也想订购一些品牌，但是家里的老伴得了老血栓，每月要上千元的药费，没有充足的资金订烟，再就是店小担心卖不出去。”找到根源后，张晓红立即对症下药，对蔡老板许诺：“订购品牌我来帮你选，如果卖不掉再拿回去，并先垫付2000元钱的烟款，等您把烟卖掉后再还给我。”至此，蔡老板开始尝试着经营中高档卷烟了，只要一有空，张晓红就去为他出谋划策、协助帮忙，不到一个月，蔡老板经营的品牌从三个增加到35个，月销售额达万元之上，每月光销售卷烟的利润就达千元以上。收入多了，让他不再为生活来源犯愁。还钱时，蔡老板紧紧握住张晓红的手：“你就是我的恩人，是我的财神爷啊！”在客
从自身做起，做品牌形象的代言人
