摘要:这篇文章主要介绍了湖北中烟落实“六有”要求推进思行服务品牌创建,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览湖北中烟落实“六有”要求推进思行服务品牌创建的最新相关推荐信息。
烟草在线湖北消息 着眼于“制造优质产品”和“提供优质服务”,湖北中烟工业有限责任公司全力落实“有名称、有规划、有目标、有路径、有内容、有结果”的服务品牌创建要求,不断丰富思行服务品牌内涵,强化思行文化宣贯,千方百计地将思行文化的理念、准则“落地开花”,努力发挥文化建设的作用,推动品牌发展上水平。
有名称。坚持以“两个至上”行业共同价值观为指引,持续丰富和规范以“想客户之所想,行客户之所需”为核心的“思行”服务品牌,编制出“思行”服务品牌体系手册、“思行”服务品牌故事集、“思行”服务品牌员工学习手册等,创建起完整的服务品牌体系。
有规划。落实《烟草行业服务品牌建设实施细则》的要求,编制出企业创建服务品牌的实施方案,明确了企业文化建设的中长期规划和近期目标,并将具体工作任务和要求细化分解到季度和月度,以着力推进思行文化系统创建、思行文化传播、思行文化落地。
有目标。将思行文化体系建设与行业“卷烟上水平”的主要任务结合起来,坚持以维护国家利益、维护消费者利益为出发点和落脚点,以服务卷烟品牌发展上水平为核心,全面拓宽文化建设的领域,努力提升服务文化的层次,实现服务品牌与行业发展大局有机结合。 (新商盟网xinshangmeng.org)
有路径。为使思行文化内化于心,外化于行,固化于制,公司高度重视建立文化传播的长效机制,从制度建设层面为文化建设保驾护航,实现制度体系全面覆盖,将服务品牌理念贯穿到对标、基层创优、思想政治等工作中去,公司上下形成了实践企业文化、品牌文化和服务文化的浓厚氛围。
有内容。借助企业内部刊物、网络等文化阵地,常年宣贯企业文化、服务品牌,先后多次面向全体员工开展“思行”服务品牌口号、要点及故事等征集活动,对“思行”服务品牌体系进行了多次修改完善。加强与行业媒体联系,宣传思行服务品牌,树立良好的外部形象。
有结果。围绕将“思行”服务文化真正打造成品牌,全力完善思行服务品牌体系,大力加强思行文化传播,将文化品牌建设与服从和服务于“黄鹤楼”、“红金龙”品牌培育的首要任务相结合,将文化品牌建设与企业员工的思想动态、文化诉求相结合,努力推动文化品牌融化于心、落地生根,取得了初步成效。(新商盟网xinshangmeng.org)
湖北中烟落实“六有”要求推进思行服务品牌创建