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烟草在线据《黄鹤楼周刊》报道 “小伙子,有会员卡吗?如果没有,就用我的吧。”一位年轻顾客在济南市大润发历城店收银处等候结账时,一位老人拿着该超市的会员卡前来搭讪。原来老人是为了获取积分,以便定期到超市用积分换购商品。
购物积分是本土零售企业根据中国消费者特点和商业环境而独创的一种商业模式。积分制的诞生,让一些超市嗅到了不同的商业味道。近两年,一些原本没有采用积分制的本土超市也开始实行积分制,以期稳定顾客群。 福建的永辉集团首次推出1万张会员卡。永辉的会员卡方案是:在永辉超市一次性购物满500元,或一次性购买永辉卡满500元,即可免费申领永辉会员卡一张。永辉会员卡采用实名制,每年4月、10月顾客可凭借卡内积分兑换永辉定制的特殊礼品,甚至可当现金使用。
如果放眼零售市场,还有更耐人寻味的事情:在积分大行其道的商业环境下,一向坚持自己特色的外资超市终于坐不住了。进入中国市场15年后,家乐福在北京的门店也推出了自己的会员卡——到家卡。 家乐福在北京推出的到家卡,与大多数内资超市推出的会员卡类似,顾客凭积分换取礼品,并在购买部分商品时享受特价。在推出会员卡后,家乐福北京中关村分店一个星期就办理了1万多张“到家卡”。 (新商盟网xinshangmeng.org)
对积分制表现出浓厚兴趣的外资超市不止家乐福一家。早在家乐福之前,乐购、卜蜂莲花就效仿内资超市采取了积分制。在外资零售巨头麦德龙和沃尔玛山姆会员店对于真正会员制的坚守并未带动更多外资超市引入会员制的情势下,乐购、家乐福的举动不能不说是一种值得玩味的现象。
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