摘要：这篇文章主要介绍了客户经理如何巧教零售客户识别假烟,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览客户经理如何巧教零售客户识别假烟的最新相关推荐信息。
烟草在线专稿 目前全国每年有近1000万件假烟流入市场，其中有一半产自福建云宵。当前在我国香烟市场上，一边是假烟销量暴涨，一边是大批正牌卷烟生产企业库存剧增，价格暴跌。由于假烟泛滥，每年使国家财政损失约4亿元。
现在部分假冒名烟，从外观到一般内在质量都与真品无明显差别。这给专卖打假工作、零售客户的卷烟销售工作与客户经理的卷烟鉴别指导工作增加了难度，同时也对客户经理为零售客户所作的指导提出了更高的要求，那么客户经理应如何巧教零售户识别假烟？本人认为应从以下几方面着手：
一、客户经理应告知零售户目前的假烟类型
从制造手段上来分，假冒烟大致可分为三类：
第一种是手工制造的假冒卷烟。制造者利用生烟丝、卷烟下脚料或自制的烟丝，用手工操作制成的仿冒正宗产品的卷烟。这类假冒烟由于外观和内在质量较差，所以较易识别。这种假冒卷烟由于烟丝质量十分低劣，制造工艺粗糙，有的烟丝还经过化学染色处理，所以对人体健康危害最大。
第二种是机器制造的假冒卷烟。这类卷烟通常是由境外走私进来或由大陆“地下烟厂”非法制造的假烟。这种假冒卷烟往往有自己的配方和较完整的工艺和设备，尽管与正宗产品相比存在很多差别，但其外观质量通常与正宗产品很相似，极易使消费者上当受骗。这类假冒卷烟数量很大，是目前假冒卷烟的主要形式。
第三种是手工改换包装的假冒卷烟。利用同规格牌号（如次品烟或低等级烟）或不同牌号的烟支，经手工操作，去掉原包装纸，改装成等级或价格较高的牌号。如次品烟改装的“云烟”、“茶花”，简装“牡丹”改装的全包装“牡丹”，用“白红梅”改装的“黄红梅”等。
二、客户经理应告知零售户鉴别假烟的方法
一看条包。正品名优卷烟条包透明纸平整，搭口用烙铁烫合，平整光洁；条包封口用机械点粘。假货条包常用残次旧品包装，不平整光洁；搭口和封口多用胶水粘合；条包包装松散，手感软硬不均。(新商盟网xinshangmeng.org)
二看烟盒。真名烟小包烟盒用透明纸包装，拉线的拉带头呈小台状，粘合结实平整。假烟透明纸不平整，松散，拉带头一般是平头状，多数无带头；拉带和透明纸不粘合；拉开后烟盒透明纸参差不齐。
三看商标。真名烟条包和小包商标一致，图案、字迹清晰；假烟图案印刷粗糙，色泽不一，字迹不清，有些字母不全，汉语拼音、英文有错漏现象。
四看口花。真名烟口花一般印有与条、盒相同的生产厂名，宽窄一致。接合处是两细条接合，易开而不破，假烟的口花与条、盒上的生产厂名不一致，宽窄不一样，口花封口用胶水或糨糊粘好，不易打开。
五看针眼。针眼是香烟机械包装所留下的，横包装盒底部两侧折角处的两条划破口，竖包在揭开封口后一侧的划破口为针眼。但假货手工包装无针眼，剪刀痕迹明显。
六看烟支。真名牌滤嘴切口整齐，无毛茬，烟支卷制粗细均匀，软硬适中，钢印、机号、月份字迹清晰，位置上下整齐，烟支表面干净，搭口处无烟末；假烟则相反。
七看接嘴。真烟烟支接嘴处饱满，不漏气，假烟一般无滤嘴内补纸，接嘴处较松，易漏气。
八看烟丝。真烟的烟丝梗少，并经过膨胀处理，烟丝油润有光泽。假烟烟丝有不少烟梗，甚至在烟丝中有混合物，烟丝无光泽，呈青褐色。
九闻气味。名烟烟草有特殊的自然清香，假烟加香料过量或使用劣质香精，嗅之有令人难受的香精味，或香气平淡。(新商盟网xinshangmeng.org)
十体验燃吸。真烟香味纯正，劲头合适，刺激小，余味舒适，点燃后不自动熄灭，烟灰呈灰白色，不易散落。假烟叶一般均未经发酵，喉感辛辣，余味不适；点燃之后易熄灭，烟灰为灰黑色，烟灰向外炸，易掉落。
三、客户经理应告知零售户一些名烟的鉴别要点
名牌卷烟的销售价格较高，利润空间大，因此造假者纷纷仿制，所以名优卷烟的鉴别工作就显得尤为重要。下面介绍几种名优卷烟的鉴别要点：
（一）、“红塔山”
根据市场抽查，近年来仿冒云烟，特别是名牌“红塔山”香烟的很多。云南玉溪烟厂生产的名烟“红塔山”共有4种规格：84mm及94mm硬盒翻盖和84mm及94mm软盒。市场抽查发现，其中84mm软盒假冒产品最多。主要鉴别要点如下：
1条装：条装及硬盒装内侧有均匀分布的彩色纤维。条装牌名的中英文采用红色金边套印，并印有“红塔山”主体图案及金色山峰、云朵相衬托。产品在左上角印有防伪徽标压出。
2盒装：采用凹印技术，字体、图案清晰、完整。商标是以红塔山为主体图案，金色山峰、云朵为背景衬托，色形鲜明、用大红色印主体图案，配印和套印金色，“红塔山”的中、英文用大红及金色套印。产品软包的中文面左上角印有防伪徽记，它能够产生紫外光致变色的效果。硬包在上部中央印有防伪徽记压凸，图案中心能够产生紫外光致变色的效果。图案中的“金边”、“金字”在阳光和灯光照射下，会呈现金色光亮。小盒包装一侧，印有黑色条形码。
3烟支：烟支卷制使用的是全麻螺纹盘纸，接咀为雪花点式花纹接装纸，上面均印有英文字母“YXCF”，字迹清晰。全麻螺纹卷烟纸上的厂标YXCF上面无螺纹，而且字体断开。凡烟支上的YXCF上有螺纹，或字体连续不断开的均为假货。 (新商盟网xinshangmeng.org)
4烟丝：真品“红塔山”烟丝细长、均匀，色泽金黄或橙黄，光泽油润，无梗。烟丝中有一定比例的膨胀梗丝、按压有弹性，干燥而无霉变，吸烟时不熄火。假烟丝颜色暗，发黑或发红，无油润感，按压没有弹性，说明无一定比例膨胀梗丝，有的假烟膨胀梗丝太多，甚至还混有梗头、梗块。
（二）、“白沙”
长沙卷烟厂生产的“精品白沙”、“盖白沙”、“软白沙”近年来被广东潮阳、福建云霄县、广西贺县等地不法分子仿冒甚多。为便于消费者识别真伪，该厂采用了隐形喷墨编码防伪技术。喷印位置在盒装烟包正面中偏上方靠近左边的位置，隐形标识喷印为单线，特定图案由统一规格点阵组成，采用原装进口隐形油墨喷印，在日光或普通灯光下无明显印迹，在紫外灯照射下，显现出蓝白色印迹。从外包装上看，小盒包装外型方正、美观，粘贴牢固；小盒外包透明纸紧贴牢固，金拉线完整良好，小盒上标志清晰完整。条装粘贴牢固、整洁、美观，条盒外用透明纸紧贴牢固，条盒上标志清晰完整。在小盒底部和条盒挡头都设定了密码，凡不符合该厂设定密码要求的卷烟产品均是假冒商品。
从香烟内在质量上看，“白沙”系列产品，烟丝色泽枯黄，橙黄、正黄；烟丝均无白点，光泽油润，抽吸香味浓郁、丰满、谐调，无杂气，无刺激性，余味纯净。假烟烟丝一般较黑，烟丝中有白点、光泽淡、不油润，抽吸香味淡、有杂气，有刺激性，余味欠纯净。
从所用原辅材料质量上看，真品使用原辅材料纸质优良，亮度好、商标图案清晰，颜色鲜艳。而假烟用原辅材料质量差，亮度差，商标图案欠清晰、鲜艳。
（三）、“云烟”（硬盒）：
1条盒采用上开盖，两侧粘封处为九行点状胶痕。
2小盒包装左右粘封为三条胶痕；小盒与铝箔纸粘封前后为两条胶痕，左右各为一条胶痕呈八字型；假烟为无规则片状。(新商盟网xinshangmeng.org)
3烟支排列顺序为7、7、6，而假烟为7、6、7。
4梗丝切的薄、质量好，而假烟梗丝厚大。
5烟丝香精味不浓，而假烟一般香精味浓。
以上介绍的只是鉴别假烟的基本常识。随着时代的进步，造假技术也会得到更新，因此客户经理应与时俱进，不断提升自己的业务水平和工作能力，以便更好地指导零售户鉴别真假卷烟。
客户经理如何巧教零售客户识别假烟
