摘要：这篇文章主要介绍了品牌培育：如何用好金钥匙,需要的朋友可以参考下,如果你喜欢还可以浏览品牌培育：如何用好金钥匙的最新相关推荐信息。
烟草在线转自《福建烟草营销》
如今，在大连烟草，网上营销已经成为一个使用频率很高的词汇。“这是品牌培育的‘金钥匙’！”“这把‘钥匙’要由工、商、零三方共同使用！”……这些观念逐渐成为大家的共识。 可到底怎样才能用好？ “抓住主要矛盾，解决关键问题！”大连烟草人思路清晰。主要矛盾是什么？打通工、商、零环节。关键问题何在？互动，尤其是与零售客户之间的互动。没有互动就没有网络。 一个网站的生命力在于什么？点击率。什么决定点击率？内容和速度。大连烟草人抓住了形成互动的两个关键词：内容和速度。 什么样的内容才易于实现互动？ 从新商盟的建设经验来看，营销策划活动首先要有趣味性。比如，他们推出的品牌文化连线活动，形式很简单，却有相当多的客户参与。“这个活动挺有意思，我没事的时候就喜欢连连线。你看，‘天赐淡雅香’应该跟哪个连？‘黄鹤楼’嘛！”大连瓦房店市零售客户唐宁雨边演示边向记者说道。经过这样一段时间的趣味学习，她现在已经能随口说出许多品牌的品牌文化是什么。 除趣味性之外，内容策划上还要体现激励。新商盟网站对客户的激励分为三个层次。第一层是对参加活动的客户推出的积分、礼品回馈。第二层是对客户精神层面的奖励。比如，“秀秀我的广告语”活动，使客户在秀出广告语、获得投票的同时激发了自身的成就感和自豪感。第三层则是让客户看到品牌培育所带来的实际利益，这是最根本的激励。在瓦房店市万客盛商店采访，我们听店老板王英杰算了一笔账：“以前是稀里糊涂经营，什么销售得快，我就卖什么。现在呢，看网订平台上的这些卷烟经营分析图表我就知道了，原来，有的品牌销售10条的利润不如有的品牌销售2条的利润多。我得多学学怎么更科学地向顾客推荐品牌。”王英杰所说的卷烟经营分析图表，是新商盟网站根据客户订单自动生成的，客户通过图表可以看到店内各卷烟品牌的销售情况，一目了然。 再说互动的另一个关键词：速度。就新商盟来说，第一是信息更新的速度，第二是交流互动、使客户享受服务的速度。 “互联网的特点之一就是信息传播迅速，如果十天半个月不更新，内容再好，客户也会失去兴趣。”大连烟草营销中心的一位负责同志介绍说，《新商盟周刊》是零售客户从新商盟网站获取信息的重要渠道。在办刊过程中，因为工作量过大，曾有人提出由周刊改为半月刊，这一提议被众人坚决否决。为了保证零售客户在第一时间获取相关信息，该刊每周必出，至今已经刊至第70期。
除了保证信息快速更新，实时的服务也是新商盟实现与零售客户互动的重要因素。对大连市每一位零售客户来说，不仅在平台上的留言在24小时之内必得到回复、可与客户经理实现网上在线沟通，卷烟订购和经营情况还能得到客户经理的实时关注，并能在第一时间获得经营方面的提醒和指导。 互动无止境。探索的过程也是一个通过不断创新，完善网上营销功能的过程。 比如，新商盟推出的“品牌创优竞赛活动”，由最初评选“销售能手”改为如今的评选“品牌培育能手”，随着激励规则的改变，更加注重零售客户销售能力的成长指数排行，从而更加有利于激发零售客户提高品牌培育能力的热情。 再比如，目前新商盟网站的信息沟通主要采取文字的方式，有的零售客户不会打字或是因生意忙顾不上打字，就无法通过平台实现沟通互动。了解到这一情况，新商盟项目组已经在酝酿增加系统的语音沟通功能了。 “新商盟系统的应用教育了我们自己，创新有时候更多来自外界的推动。因为模式和平台发展到一定程度，外部的需求就会越来越高。在建立之初，是我们要求零售客户参加，当大批的零售客户参加后，他们又迫使我们不断推动新商盟上台阶、上水平。”谈到创新，毕长敏很有感触地说。 在不断创新完善与零售客户的网上互动机制方面，部分工业企业也做出了一些努力。比如，原来工业企业的品牌宣传一般是大篇幅的宣贯，没有互动。而将自己企业的官方网站链接到新商盟网站的“工业园地”后，一些工业企业的官网上出现了带有在线产品虚拟体验的功能，以及对各个主力规格品牌技术参数和风格特色的明确介绍。这些都有利于零售客户迅速掌握、形成记忆，并在推介消费者购买中加以运用。 如何用好品牌培育的金钥匙？应该说，探索还只是初步的。 在与大连烟草人的交流中，我们曾开玩笑地对网上营销打了个比喻：“如果把品牌培育比作一个武林人士，那么用网上营销这个钥匙打通工商零环节尤其是零售客户环节，就像打通了人体的任督二脉。如此，武林人士就修炼成了武林高手。” 大连烟草人认为，就现在来说，他们还不是高手，只是零售客户这个最大的群体进来了。据了解，大连市2.4万名零售客户平均每户每月登陆新商盟网站26次，平均每次网上逗留时间为20分钟，每十秒在线200人到400人。(新商盟网xinshangmeng.org)
品牌培育：如何用好金钥匙
